تلقى مكتب الطوارئ في بلدية حفر الباطن خلال ال 11 شهرا الأخيرة 2560 بلاغا من خلال الرقم 940 الخاص بتواصل المواطنين والمقيمين، وإبداء ملاحظاتهم وبلاغاتهم اليومية عبر هاتف الشكاوى المباشرة. وأوضح رئيس بلدية المحافظة محمد بن حمود الشايع، أنه جرى إنجاز 2501 بلاغ منها، وكانت أعلى نسبة ملاحظات واردة متمثلة في قسم الكهرباء 1345 بلاغا، إدارة النظافة 766 بلاغا، إدارة صحة البيئة 167 بلاغا، وكالة البلدية للشؤون الفنية وتنسيق المشاريع 164 بلاغا، وإدارة التشجير وتنسيق الحدائق 22 بلاغا. وبين أنه جرى التعامل مع كافة الملاحظات بجدية تامة، مع فرض عقوبات مالية وتطبيق لائحة الجزاءات من خلال المتابعة اليومية والدائمة مع إدارات وأقسام البلدية، وأيضا الأجهزة الخدمية الأخرى مثل الكهرباء، المرور والاتصالات، مشيرا إلى أنه تجري معالجة بعض الملاحظات بشكل مباشر بالتنسيق بين البلدية والأجهزة الحكومية المعنية وفق التنسيق المشترك الدائم معها. وأكد رئيس البلدية على المتابعة الدائمة والتواصل مع المبلغين، لمعالجة ملاحظاتهم لأنهم يمثلون الرأي الآخر، وخدمتهم جزء لا يتجزأ من العمل اليومي البلدي، مع التأكيد على المواطنين تسجيل أرقام هواتفهم وجوالاتهم الصحيحة للعودة إليهم لشكرهم.