بثت المديرية العامة للدفاع المدني، أكثر من 16 مليون رسالة (SMS) لتوجيه المعتمرين والزوار وإرشادهم بمتطلبات السلامة أثناء ذهابهم إلى الحرم الشريف ومغادرتهم له. وأوضح مدير إدارة الدفاع المدني في العاصمة المقدسة جميل بن محمد عمر أربعين، أن هذه الرسائل تأتي ضمن خطة تدابير مواجهة الطوارئ في رمضان، مشيرا إلى أنه جرى تكثيف رسائل التوعية والتوجيه للمعتمرين وزوار المسجد الحرام ابتداء من 20 رمضان ليصل حتى ليلة 27 رمضان إلى ما يقرب 16 مليون رسالة من خلال مزودي الخدمة في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. وأضاف أن هذه الوسيلة التوعوية والإرشادية والمتمثلة في رسالة (SMS) ساهمت في انخفاض حالات التدافع والتزاحم داخل الحرم الشريف والمنطقة المركزية. وأكد العميد أربعين على المعتمرين والزوار التقيد بالرسائل وتجنب مواقع الازدحام في داخل الحرم الشريف، والبعد عن الأماكن المعرضة لأشعة الشمس المباشرة.