قررت وزارة الصحة عدم أحقية المستخدمين الذين جرى تثبيتهم على وظائف إدارية لمكافأة خدمة المرضى، وذلك بعد حصولها على رأي وزارة الخدمة المدنية في مخاطبة سابقة جرت بين الوزارتين، وتضمنت عدم استحقاق المستخدمين مكافأة خدمة المرضى في حال منحهم مشاهد تفيد بتكليفهم بالعمل الإداري ما يدل على عدم ممارستهم مهام صحية. وقالت وزارة الصحة إنه تقرر عدم شمول المستخدمين المثبتين على وظائف إدارية بما نص عليه قرار مجلس الخدمة المدنية حيال صرف مكافأة خدمة المرضى. كما أكدت وزارة الصحة تبنيها قرار وزارة الخدمة المدنية حول صرف مكافأة خدمة المرضى للسائقين العاملين في المنشاة الصحية، إذ اشترطت لصرف المكافأة أن يكون المستخدم ممن يقدمون خدمة مباشرة للمريض بموجب إثبات خطي من المنشأة الصحية. يشار إلى أن قرار مجلس الخدمة المدنية الذي صدرت موافقة المقام السامي عليه قضى بصرف راتب ثلاثة أشهر لمن يعمل بصفة مباشرة في أقسام التنويم الداخلية للمستخدمين، إضافة إلى صرف راتب شهرين لمن يعمل بصفة غير مباشرة في الأقسام الأخرى من المستخدمين، واشترط القرار أن يعمل المستخدم على خدمة المرضى للحصول على المكافأة.