تعرض محمد في تبوك شمال المملكة، قبل تسعة أعوام، إلى جلطة دماغية سببت له شللا نصفيا مع صعوبة في النطق وخلل حركي، هذه الإصابة أوقفته عن العمل وبات يعتمد في توفير احتياجاته على ما يحصل عليه من الضمان والتأهيل الشامل والذي لا يزيد عن 1900 ريال، يدفع منها 800 ريال إيجار للمنزل الذي يؤويه مع زوجته، فيما يذهب المبلغ المتبقي في مشاوير سيارات الأجرة لمراجعة المستشفى برفقة زوجته التي تدفعه بالكرسي المتحرك في ظل عدم إنجابهما.