وجه صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكةالمكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج في جامعة أم القرى بإعداد دراسة تعنى بصياغة الرسائل التوعوية التي تحارب الظواهر السلبية بين الحجاج والمعتمرين والزوار، ويكون ذلك بالتنسيق مع وزارة الحج وأمانة العاصمة المقدسة والشؤون الاجتماعية ووزارة الثقافة والإعلام. وأكد عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج الدكتور ثامر بن حمدان الحربي أن الدراسة تتمحور حول التعرف على السلوكيات السلبية وآثارها على الخدمات الحكومية ومستوى الأداء، مع تحديد القطاعات المستهدفة، والتي تنحصر في الحجاج والزوار والمعتمرين والقطاعات الحكومية والأهلية والمجتمع المحلي. وأشار إلى أن الدراسة ستخلص إلى وضع خطة متكاملة وشاملة لبرنامج الحملة التوعوية لمنطقة مكةالمكرمة، بحيث يتم اعتمادها وتنفيذ أجندتها في مواسم الحج والعمرة، وذكر أنها ستعتمد على منهج الدراسات الكمية باستخدام الإحصاءات العددية للظواهر والمشكلات وعلى منهج الدراسات النوعية باستخدام أسلوب الجماعة البؤرية، وهو الأسلوب الذي ستقوم عليه الدراسة في مرحلتها الأولى، ويكون ذلك وفقا لتساؤلات توضع سلفا بناء على استقراء الظواهر السلبية إضافة إلى الاعتماد على نتائج الدراسات السابقة التي تناولت جوانب مختلفة من موضوع الدراسة.