مطلقة تبلغ من العمر 55 عاما، تسكن في جدة، لديها ثلاث بنات إحداهن مطلقة، ضاقت بها الظروف وهي تجد نفسها مسؤولة عن رعاية ثمانية من الأبناء والأحفاد، أم بسام لا تعرف لمن تلجأ بعد أن تلقت من صاحب المنزل إنذارا يطالبها بسداد المتأخر عليها من الإيجار أو لجؤوه إلى الجهات المختصة. ولا تتوقف مأساتها عند هذا الحد، فوالدتها مقعدة ومصابة بالسرطان، وأحد أبنائها يعاني من الكبد الوبائي.