خبران تجاورا بالأمس في الصفحة الأولى من «عكاظ»، الأول معنون ب(حقن 11 طفلا بتطعيمات منتهية الصلاحية) والآخر معنون ب(الصحة: 90% من شكاوى المرضى غير صحيحة) والأول مصدره القنفدة والثاني مصدره صبيا. ويمكن لأي قارئ للخبرين أن يعرف أن 90% من شكاوى المرضى هي شكاوى صحيحة، لكن وزارة الصحة أرادت بتصريح مستشار الوزير أن تقلب الصورة، وأي قلب لأي صورة يمكن الرائي من رؤية صورتين كل واحدة صحيحة من زاوية الناظر. فلو أن من تم حقنهم في محافظة القنفدة بتطعيمات منتهية الصلاحية تأثروا بتلك التطعيمات (وهذا سيحدث بلا شك) فهل تعتبر شكواهم شكوى غير صحيحة. وقبل أن نمضي مع مستشار الوزير الذي صرح عن انخفاض معدل شكوى المرضى من 170 شكوى في الأسبوع إلى 14 شكوى أسبوعيا وتحليل هذا الانخفاض هل يعود لمبادرة الوزارة في حل قضايا المواطنين قبل أن تتحول إلى شكوى أو أن الانخفاض جاء نتيجة يأس الناس من تقديم الشكوى.. وهذا ما لم يظهره التصريح. وبالعودة إلى الحقن منتهية الصلاحية في القنفدة، يأتي سؤال آخر: كم عدد المراكز الصحية التي تحتفظ في مخازنها بلقاحات منتهية الصلاحية، فإذا كانت جولة واحدة وفي محافظة صغيرة تم اكتشاف استخدام 200 عبوة لقاحات منتهية الصلاحية، هل نلجأ إلى مسألة رياضية بسيطة في جدول الضرب، ونضرب مائتين في مائتين كتقريب مخل لما يمكن أن يوجد من لقاحات فاسدة لتكون المحصلة أربعين ألف لقاح فاسد، وأربعين ألف إنسان يتم تطعيمه بهذا اللقاح المنتهي الصلاحية، ولنقل إن نصفهم تأثر من هذه اللقاحات الفاسدة، أي أن عشرين ألف حالة تضررت من وزارة الصحة نفسها، فهل لو تقدم هؤلاء بشكوى، ستكون شكواهم باطلة أو شكوى غير صحيحة؟. هذا فقط في جانب سوء تخزين الأدوية، أما إذا تم كشف أخطاء مستشفيات وزارة الصحة في جوانب أخرى فستكون الشكاوى أشبه بسيل جدة الذي بعث آهات النفوس آهة آهة. ولكي لا يستعجل أي مسؤول من مسؤولي وزارة الصحة في نفي صحة شكوى الناس عليه (أي المسؤول هذا) أن يتعالج مثل الناس، بمعنى أن يدخل في (السيرا) وأجزم أنه سوف يرفع شكواه من أول يوم، حين يجد أن طبيبه المعالج سوف يكشف عليه بعد ستة أشهر!. أحباءنا في وزارة الصحة حالكم يرثى له، وأعتقد أن هذا هو السبب الحقيقي الذي خفض نسبة الشكائين لأنهم قدروا أن الضرب في الميت حرام. أما أنتم فتضربون الأحياء بلقاحات منتهية الصلاحية ولاتقدرون الأثر الذي يمكن أن تخلفه على الإنسان، هذا الإنسان الذي لو تقدم بشكوى قلتم شكواه غير صحيحة أما إذا مات فالقبور تخفي أخطاءكم.. والآن وقد ظهر هذا الخطأ هل لدى وزارة الصحة الشجاعة الأدبية لتعوض المتضررين عما لحق بهم من غير أن يقدموا شكواهم أم أنكم تنتظرون القبور لتفتح لحدها وترحمكم من الشكوى. [email protected] للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 159 مسافة ثم الرسالة