بين المتحدث الرسمي في هيئة الطيران المدني خالد الخيبري أن طائرة البوينغ المصرية تعرضت لتماس كهربائي في جزء من أجزائها السفلية تسبب في انبعاث رائحة حريق مصحوبة بدخان أثناء وقوف الطائرة في أرض المطار ما أدى إلى تأجيل الرحلة وتدخل فريق الصيانة. وأوضح الخيبري أن فريق الصيانة في المطار لاحظ انبعاث دخان من الطائرة التي كانت تحمل 320 راكبا متجهة إلى مطار القاهرة الدولي من مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة البارحة قبيل إغلاق أبوابها وإقلاعها. وأفاد المتحدث الرسمي لهيئة الطيران المدني بأن مقتضى الوضع دفع مسؤولي المطار إلى إنزال الركاب احتياطيا للكشف عن موقع الرائحة والدخان المنبعث، وتدخل الفريق الفني المختص لفحصها والتأكد من سلامتها وإصلاح الخلل.