سعادة رئيس تحرير صحيفة عكاظ إشارة إلى ما نشر في صحيفتكم في زاوية «سؤال لا يهدأ» المتضمن الإشارة إلى السيول التي داهمت عددا من أحياء محافظة جدة وهل باشرت الإدارة القانونية في الوزارة ملف سيول جدة على اعتبارها الجهة المعنية بحل المنازعات الناشئة بين شركات التأمين والمتعاملين معها، وهل سيتم التعامل مع الخلافات الناشئة وفق آلية جديدة تراعي استثنائية الحدث عوضا عن اعتماد الحل الودي أولا ثم التحكيم المتبع حاليا، وهل أنتم بصدد إصدار مفكرة إرشادية تختصر الوقت والجهد على المتضررين حال المطالبة بحقوقهم؟ نفيدكم بأن كل من لديه وثيقة تأمين يمكنه التقدم بطلب إلى شركة التأمين المؤمن لديها لتعويضه عن ما أصابه من أضرار، وفي حال عدم تجاوب شركة التأمين مع طلبه يمكنه التقدم إلى اللجان التي سبق أن تم تشكيلها بقرار مجلس الوزراء رقم 105 الصادر في 21/3/1428ه والقرار رقم 222 الصادر في 25/7/1429ه للفصل في المنازعات والمخالفات المنصوص عليها في المادة رقم 20 من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/32 في 2/6/1424 ه. حسان بن فضل عقيل وكيل وزارة التجارة للتجارة الداخلية