أبلغ مدير عام الدفاع المدني الفريق سعد التويجري الإعلاميين عن استحداث قسم لاستقبال شكاوى المتضررين من سيول جدة. ووقف التويجري البارحة الأولى شخصيا على بعض الحالات التي رصدها فرع الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان واستمع إلى معاناتهم في عدم التجاوب معهم وتوفير الإيواء لهم ووجه بتوفير السكن لهم مباشرة بعد أن زارهم في دارهم المتهالك في حي قويزة. وأوضح الفريق التويجري للإعلاميين أن إدارة الدفاع المدني ترغب من جميع المتضررين إبلاغ غرفة العمليات عن أي فرد من أفراد الدفاع المدني لم يتجاوب معهم وتوفير مقر لإيوائهم أو إيواء أسر يعرفونها، مؤكدا على أحقية كل شخص (مواطن أو مقيم)، في الإيواء في حالة تضرر مسكنه.