أكد نائب رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد محمود جميل حسوبة تطور العمل الإداري في مكتب الوكلاء الموحد خاصة في مجال استخدام الحاسب الآلي بما ينعكس إيجابا على الخدمة التي تؤدى للحجاج فنال رضاهم واستحسانهم في سرعة إنهاء إجراءات نقل أمتعتهم. وبين أن المكتب اعتمد خطة تشغيلية مميزة عن الأعوام السابقة تركز على تجهيز وتهيئة مواقع مجموعات الخدمة وتزويدها بجميع الإمكانات المادية والكوادر البشرية المدربة ضمن منظومة العمل الميداني للمكتب، وذلك عبر 15 منفذا جويا وبريا وبحريا. وأشار إلى أن المملكة خصصت ثلاثة منافذ لاستقبال الحجاج عن طريق الجو، وهي مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينةالمنورة، ومطار الملك فهد الدولي في الدمام، إضافة إلى منفذين بحريين هما ميناء جدة الإسلامي وميناء ينبع، أما المنافذ البرية العشرة التي تستقبل حجاج بيت الله الحرام هي سلوى، حالة عمار، جديدة عرعر، الطوال، الرقعي، الخضراء، البطحاء، جسر الملك فهد، الحديثة، البديعة، وعلب. ووفر عدد من المكاتب للخدمات الميدانية على طول ساحات المطار لإرشاد الحجاج لما يحتاجونه من إجراءات لأزمة لنقلهم إلى مكةالمكرمة أو المدينةالمنورة ونقل أمتعة الحجاج من ساحات الجمارك إلى الحافلات وتحميلها على السيارات الناقلة.