أكد وزير الحج والعمرة الدكتور محمد طاهر بنتن، أن خدمة الحاج والمعتمر مسؤولية وطنية يستشعرها الجميع، وكل قطاعات الدولة حريصة على تجنيد طاقاتها وكافة خدماتها وكوادرها لخدمة ضيوف الرحمن، ولا يوجد شيء يقف أمام طموحاتنا في خدمتهم. وقال خلال ورشة عمل إبداعية نظمتها وزارة الحج أمس (الاثنين)، لتطوير وصناعة المبادرات لتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، إن الجميع يشاركون في الخدمة وإثراء تجربة الحاج والمعتمر من خلال زيارة الأماكن التاريخية والتعرف على الآثار الإسلامية، وتهيئة البيئة المناسبة، مشيرا إلى أن العمل يجري على تدريب العاملين على ثقافة الابتسامة والتفاني في الخدمة وتفعيل ميثاق العمل لأن ذلك ينعكس على صورة المملكة والسعوديين، مع ضرورة تقديم معلومات واستخدام التقنية والحاجة إلى مبادرات نوعية تتناسب مع حرص القيادة على الحاج والمعتمر والزائر من بداية رحلته وحتى عودته. فيما أوضح نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط، أن عمل صياغة مبادرات ملتقى مكة الثقافي يهدف إلى أن يكون العمل في إطار منظومة متكاملة للرقي بالجانب الثقافي لخدمة ضيوف الرحمن، والسعي لتكوين خبرات وبناء قدرات ذات همم عالية لتحقيق تطلعات القيادة وتوظيف كل القدرات المكانية والبشرية في صالح خدمة الحاج والمعتمر والزائر.