دحضت إدارة مهرجان أبها للتسوق ما تناقلته وسائل التواصل الاجتماعي حول «تشغيل فتيات سعوديات عاملات للنظافة في أحد المطاعم الذي يقدم خدماته لزوار المهرجان». وأوضحت في بيان لها أن المعلومات لا تمت للواقع بأي صلة، فالفتيات غير سعوديات، ويعملن مقدمات للطلبات تحت إدارة إحدى المؤسسات العاملة في مجال تقديم الوجبات. وأكدت إدارة المهرجان أن الفتيات لم يتعرضن لأي إهانة أو ضغط أو أي معاملة غير إنسانية من قبل المؤسسة المسؤولة عنهن، ولن تسمح إدارة المهرجان بقبول أي تصرف أو تعامل مسيء وغير إنساني، مشيرة إلى أن مهرجان أبها للتسوق يحرص دائما على خدمة شباب وفتيات الوطن والعمل على توفير فرص العمل المناسبة لهم، ودعم أفكارهم ومواهبهم ومشاريعهم، مؤكدة على حقها في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل من أساء إليها وإلى المهرجان.