اعتمد المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة الشرقية الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، التشكيل الجديد لفريق العمل بالمشروع في دورته الجديدة، إذ تم تكليف سعد بن عبود القحطاني مساعداً للمدير التنفيذي للمشروع، وصالح أحمد الأحمد منسقاً إعلامياً للمشروع. كما صدر قرار بإعادة تشكيل الفريق الاستشاري للمشروع ليكون برئاسة سعيد محمد الغامدي، وبعضوية كلٍّ من: محمد عبدالله المزيعل، خميس مبارك مطران، محمد سالم معشي، مرتضى محمد النمر، حسن محمد خرمي. وأشار الأمير فهد بن عبدالله، إلى أن مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين عكف منذ انطلاقته على تطوير وتحسين الخدمات الحكومية في الشرقية، سواء على مستوى الأجهزة أو الخدمات الحكومية الميدانية، ويعد شريكا إستراتيجيا لجميع الأجهزة الحكومية بالمنطقة من خلال ما يقوم به من دراسات وبرامج تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين والرفع من جودتها وذلك بالتعاون والتنسيق مع الأجهزة الحكومية.