الذهب يهبط بأكثر من 1%    الصين تطلق بنجاح قمرًا اصطناعيًا جديدًا لنقل البيانات    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    نائب أمير مكة يشهد حفل تخريج الدفعة العاشرة من طلاب وطالبات جامعة جدة    اكتشاف مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام ب"أمالا"    وزير الاقتصاد: المملكة الأولى عربيا في الأداء الإحصائي    المملكة.. طموح لا يعرف المستحيل    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    محادثات القاهرة تتعثر.. ولا ضوء في نهاية النفق.. الاحتلال يصعد في غزة ويطارد حماس عبر «مناطق عازلة»    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    عبر السد بثلاثية مقابل هدفين.. كاواساكي يواجه النصر في نصف نهائي النخبة الآسيوية    "الانضباط" تجدد رفض احتجاج الوحدة ضد النصر    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    صقر في القفص الذهبي    أبناء زين العابدين يكرمون كشافة شباب مكة    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    وزير الإعلام يستهل مبادرة "نبض الإعلام" باللقاء الأول مع صنَّاع البودكاست    معرض"ذاكرة الطين" للتشكيلية فاطمة النمر    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    أكدت أنه يتفق والمصلحة المطلوبة شرعًا.." كبار العلماء": لا يجوز الذهاب للحج دون أخذ تصريح    كبار العلماء: لا يجوز الحج من دون تصريح    أخضر الشابات يترقب قرعة تصفيات كأس آسيا تحت 20 عاماً    النصر والعلا إلى نهائي الدوري الممتاز لكرة قدم الصالات    الملك وولي العهد يُعزيان الرئيس الإيراني في ضحايا انفجار ميناء رجائي    ورش ومحاضرات توعوية ضمن فعاليات أسبوع البيئة بالجوف    «إسرائيل» تمنع دخول شاحنات المساعدات لغزة    مؤشر نسبة العاملين من ذوي الإعاقة يقترب من تحقيق مستهدف رؤية 2030    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    ولي عهد لوكسمبورج يشكر المملكة لدعمها مبادرة «رسل السلام»    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    مقتل شخصين في ضربات أميركية على صنعاء    Adobe تطلق نموذج Al للصور    رؤية 2030 تقفز بحجم الاقتصاد الرقمي إلى 495 مليار دولار    جلوي بن مساعد يهنئ جامعة نجران    صناعة الحوار    تشكيليات يرسمن أصالة الأحساء    ليلة استثنائية    أمير الشرقية يبحث تطورات ومستجدات البيئة الاستثمارية    رؤية 2030.. النجاح لا يأتي صدفة    فيصل بن مشعل يكرم الفائزين في بطولة القصيم لجمال الخيل العربية الأصيلة    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    محمد بن ناصر: رياضة المشي لها دورها في الوقاية من الأمراض وتعزيز الصحة    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ارتفاع حرارة الأطفال بلا سبب    الميتفورمين يخفف آلام التهاب مفاصل الركبة    2 مليار إيرادات تطبيقات نقل الركاب    مواعيد مباريات نصف نهائي دوري أبطال أسيا    «مجمع الملك سلمان» يُشارك في معرض تونس الدولي للكتاب    جمعية الكشافة تختتم مشاركتها في معرض "أسبوع البيئة 2025"    تهنئة 3 دول بمناسبتي ذكرى الاستقلال ويوم الحرية    ‏ #صامطة تتألق بحدث رياضي ملهم: " #امش_30" يجمع الأهالي لتعزيز الحياة الصحية    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    أمير جازان يستقبل مدير فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    حسين الشيخ نائبا للرئيس الفلسطيني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"لوفتهانزا" تفوز بتصنيفات "سكاي تراكس" العالمية للدرجة الأولى
نشر في ذات الخبر يوم 31 - 01 - 2013

- حليمة كمال أعلنت الخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا" عن حصولها على تصنيف فئة خمس نجوم ضمن تصنيفات "سكاي تراكس" تقديراً لمجموعة منتجاتها وخدماتها المقدمة على الدرجة الأولى قبل وأثناء السفر.
فعلى متن طائرات "لوفتهانزا"، اختار نظام تصنيف "سكاي تراكس" العالمي الراحة الفائقة التي تتميز بها مقصورة الدرجة الأولى من خلال مقاعدها المريحة للمسافرين، والتي يمكن تحويلها إلى سرير مستو بطول مترين. كما حصل نظام الترفيه الجوي على متن "لوفتهانزا" على التصنيف العالي، نظراً لما يقدمه من أفلام بثماني لغات، ومجموعة متنوعة من القنوات التلفزيونية والإذاعية فضلاً عن تشكيلة من الأقراص المدمجة والكتب السمعية. وعلاوة على ذلك، منحت "سكاي تراكس" التصنيف المتميز لطاقم الخدمة الجوية على الدرجة الأولى في "لوفتهانزا" نظراً لجودة الخدمة المقدمة على متنها، والتي أظهرت تحسناً ملحوظاً على مدار الإثني عشر شهراً الماضية، ما ساهم في تعزيز الحصول على تصنيف خمس نجوم.
وفيما يتعلق بالخدمات الأرضية، فقد أحرز مبنى الدرجة الأولى في فرانكفورت تصنيفات خمس نجوم عبر العديد من فئات التقييم. فبغض النظر عن الخدمة الحصرية من المساعدين الشخصيين للمسافرين الدائمين فئة "HON" ومسافري الدرجة الأولى بدءاً من التحية والترحيب بهم عند الوصول إلى المطار مروراً بإتمام إجراءات السفر الخاصة بالرحلة، فقد حصل هذا المبنى على التقدير والإشادة بمقاعده وأرائكه المريحة فضلاً عن وسائل الراحة الأخرى التي يحظى بها مثل الغرف الهادئة المجهزة بأسرّة يمكن تحويلها إلى أرائك في النهار. كما ساهم كل من الاستراحة المستقلة لتدخين السيجار، والحمامات الرحبة التي توفر مستحضرات للعناية الشخصية عالية الجودة، فضلاً عن الخيارات الواسعة من الوجبات الساخنة أو الباردة، والمرطبات، في تعزيز الحصول على تصنيف "سكاي تراكس" المرموق.
وبهذه المناسبة، قال ستيفان لوشرباخ، مدير الخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا" في المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين: "يؤكد حصولنا على جائزة تصنيف سكاي تراكس العالمية المرموقة على أن درجتنا الأولى على خطوط لوفتهانزا تنتمي إلى المرتبة الأولى عالمياً والتي أعرب مسافرونا عن سعادتهم بها. ولا شك أن تصنيف سكاي تراكس سوف يشجعنا على مواصلة جهودنا لتعزيز تجربة المسافرين الحصرية على الدرجة الأولى من خلال تقديم أفكار جديدة وعروض إضافية وجعلها أكثر جاذبية لهم سواء على متن الطائرة أو أثناء إتمام الإجراءات على الأرض قبل السفر".
وكان معهد "سكاي تراكس" للأبحاث، المتخصص في تقييم معايير منتجات وخدمات شركات الطيران، قد قام بإجراء تحليل الجودة. ويقوم المعهد بفحص وتدقيق مجموعة متنوعة من الجوانب المتعلقة برضا العميل وجودة الخدمة في كل ناقلة. وإضافة إلى المنتجات والخدمات التي توفرها شركة الطيران على متنها خلال الرحلة، تقوم الدراسة أيضاً بالنظر إلى كافة المجالات المعنية بمعايير المنتجات والخدمات التي تقدمها الناقلة على الأرض قبل السفر. وأطلقت "سكاي تراكس" برنامجها السنوي المستقل للتصنيف في فئة النجوم في عام 1999.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.