ارتداداته السلبية على أمريكا أولاً.. تسونامي الرسوم يهز الاقتصاد العالمي    السياحة: 154 مليار ريال إنفاق الزائرين    مركز عالمي للشركات والفرص الواعدة.. السعودية تستضيف «معرض التحول الصناعي 2025»    17 ألف طفل فلسطيني في سجل شهداء الإبادة الجماعية    استنكرت وأدانت استهداف الاحتلال للمدنيين العزل.. السعودية تطالب العالم بوضع حدٍ لمأساة الشعب الفلسطيني    في ختام الجولة ال 26 من دوري روشن.. فرق القاع تسعى للهروب من خطر الهبوط    في ثاني جولات كأس آسيا تحت 17 عاماً.. الأخضر يواجه تايلاند لانتزاع الصدارة    في ختام ثاني أيام الجولة 26 من روشن.. الاتحاد يرفض الخسارة أمام الأهلي في ديربي الغربية    إدارات التعليم تطبق الدوام الصيفي في المدارس.. اليوم    1071 حالة ضبط لممنوعات بالمنافذ الجمركية    رقابة على أسواق النفع العام والمسالخ بالباحة    للتعريف بالحِرف الوطنيّة الأصيلة.. إطلاق مبادرة لوحات «وِرث السعودية» على الطرق السريعة    حلوى العيد .. نار وبواريد    ياسمين عبد العزيز تستكمل تصوير فيلم «زوجة رجل»    "يونيسف" تحث إسرائيل على السماح بدخول قوافل المساعدات إلى غزة    الولايات المتحدة تلغي جميع التأشيرات لمواطني جنوب السودان    وزير خارجية بريطانيا: إسرائيل تحتجز اثنين من نواب البرلمان البريطاني    الرياضات الإلكترونية في المملكة.. نمو سريع ومستقبل واعد    "ماتياس يايلسه": صعب علينا تقبل التعادل مع الاتحاد    محمد بن سلمان.. إنسانية عميقة    إعادة ضبط السوق العقاري    ريان طرابزوني ل«الرياض»: مبادرة « بوبا بدون موافقات مسبقة » تحول جذري في الرعاية الصحية    حرس الحدود لمرتادي الشواطئ.. التزموا بإرشادات السلامة    طلاب وطالبات يتجاوزون الإعاقة ب"عالم الصناعة"    رصد 2300 مخالفة على مشروعات «البنية التحتية» بالرياض    في الشباك    لودي: النصر كان الأفضل    الرياض وصناعة الفعاليات    مترو الرياض.. جسر للقلوب    إرثٌ خالد ورمزٌ للأصالة    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    بلان يكشف سر مشاركة أوناي    كرة ذهبية في قاع المحيط    العثور على بقايا ماموث في النمسا    أسرار في مقبرة توت عنخ آمون    عشريني ينافس العمالة بالتكييف والتبريد    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    جامعة جدة تبدأ القبول لبرامج الدراسات العليا    مطلقات مكة الأكثر طلبا لنفقة الاستقطاع الشهري    خطيب المسجد الحرام: مواسم الخير لا تنقضي وأعمال البر لا تنقطع    إمام المسجد النبوي: الاستقامة على الطاعات من صفات الموعودين بالجنة    كيف تحمي طفلك من قصر النظر؟    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالفيحاء في جدة يعيد زراعة أذن مبتورة بنسبة تزيد على "50"%    مستشفى الرس.. مبادرة مبتكرة لتحسين تجربة المرضى    العيد بين الفرح والقلق    بلدية الدمام تعايد مسؤولو ومرضى مستشفى الملك فهد بالدمام    الفنان التشكيلي سعود القحطاني يشارك في معرض جاليري تجريد 2025    رئيس الوزراء الهندي يعتزم زيارة السعودية    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    الحرب على المخدرات مستمرة.. ضبط عدد من المروجين بعدد من المناطق    العماد والغاية    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    









بنك التسليف: إلغاء استقبال من يريدون “الاستثناء” من الأنظمة والتعليمات
نشر في نجران نيوز يوم 27 - 05 - 2011

اضطر المدير العام للبنك السعودي للتسليف والادخار د. إبراهيم بن عبدالعزيز الحنيشل إلى إلغاء جميع المواعيد التي حددها في وقت سابق لاستقبال المواطنين نتيجة أن غالبية من يراجعونه في مكتبه من مختلف المناطق هدفهم الاستثناء من الأنظمة والتعليمات.
وأشار في رسالة وجهها لكافة المواطنين نصها “حرصاً منا على راحة المواطنين وحل مشاكلهم، تم خلال الفترة الماضية تخصيص أوقات محدده لمقابلة المراجعين، كما تم تخصيص بريد إلكتروني للتواصل مع المدير العام مباشرة، وتم التنويه بكافة الوسائل بأن الهدف من ذلك هو حل المشاكل وإزاحة المعوقات التي تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع البنك، ولكن للأسف فإن الغالبية العظمى من المراجعين ورسائل البريد الإلكتروني تسعى للحصول على استثناء من الأنظمة أو تستفسر عن الشروط والإجراءات علماً بأننا نقوم باستمرار بتحديث الموقع الإلكتروني ووفرنا من خلاله المعلومة بكل دقة، والكثير من المراجعين يتحمل متاعب ومصاريف السفر حيث الكثير منهم يأتي من خارج الرياض ويصابون بصدمة كبيرة حينما لا يُلبى مطلبهم حتى لو كان مخالف للنظام وغير منطقي، والملاحظ أن النسبة تتزايد يوما بعد يوم ولا تكاد ترى من بين المراجعين أو الرسائل من لديه مشكلة حقيقية واجهته في تعاملات البنك.
وأضاف “نظراً لكثرة مشاغلنا بالبنك وما تحتاجه من وقت إضافة إلى ما ذكر أعلاه، فقد قررنا إلغاء مواعيد مقابلات المراجعين، كما أن ردنا سيقتصر على البريد الإلكتروني والرسائل المتعلقة بمشاكل حقيقية، ولن يتم التجاوب مع الرسائل المتعلقة باستفسار عن مواعيد أو آلية العمل أو تلك المتعلقة بطلبات الاستثناء، وتم توجيه جميع مديري الفروع بفتح مكاتبهم واستقبال الجمهور وحل مشاكلهم وتسهيل إجراءاتهم، لذا نُهيب بالجميع الإلتزام بالتعليمات والتوجه لمديري الفروع عند وجود مشاكل لم يستطع الموظفون حلها، أما بالنسبة للاستثناءات فنعتذر عن النظر فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.