قال مدير عام مؤسسة جسر الملك فهد، إنه تم استحداث خدمة للمتعطلين على الجسر، تتيح في حال حدوث عطل في مركبة أي مسافر أن تصل إلي مكان العطل دورية ويتم استدعاء فريق الصيانة. وأضاف أن المؤسسة شرعت في وضع خطط مستقبلية قصيرة ومتوسطة وطويلة المدي، لمواكبة المستجدات للسنوات القادمة، إذ تغطي الخطة القصيرة احتياج النمو حتى 2024 متمثلة في إيجاد حلول تشغيلية وتصميمية وإضافة تقنيات جديدة لرفع الطاقة الاستيعابية وتحسين الخدمات. وأوضح أن المؤسسة وضعت نصب أعينها ضمن برنامج التحول الاستراتيجي (مشروع مسارنا)، الريادة في تسهيل حركة الأفراد والبضائع، من خلال تقديم تجربة متكاملة للعملاء، ساعية إلى تحقيق التكامل الاجتماعي والاقتصادي في المنطقة، وتقديم تجربة آمنة وسلسة ومستدامة مع تعزيز الدور الأمني.