أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، عن إطلاقها لخدمة الإنترنت في بعض ساحات المسجد الحرام. ووفقاً لمدير مركز تقنية المعلومات، عادل بن قاسم السميري، فإنه تم توفير خدمة الإنترنت لتقديم الخدمات الإلكترونية التي تهم الحجاج، ومنها كالاستبيان الإلكتروني لتقييم الخدمات المقدمة لهم. وأضاف السميري، أن الرئاسة تتيح للحجاج كذلك من خلال تزويدهم بالانترنت، الدخول على نظام المفقودات، وملفات الوسائط المتعددة التوعوية، والخرائط الإرشادية، بالإضافة إلى تفعيل إرسال رسائل توعوية عبر تقنية البلوتوث .