أوضح ساكنو حي الجرادية بمدينة صامطة أنه في الوقت الذي أصبح فيه الإنترنت والاتصال عصب الحياة وخاصة في ظل الاعتماد الكلي عليها في كافة الخدمات والاستخدامات التقنية اليومية، إلا أن سكان حي الجرادية بمدينة صامطة حرموا من هذه الخدمات بالشكل الذي يحقق رغباتهم ويتناسب مع ما يدفعونه لشركة الاتصالات مقابل هذه الخدمات. وقد دفع ضعف شبكة الجوال وخدمات الجيل الثالث في أغلب الحي، العديد من المشتركين إلى مطالبة شركة الاتصالات بالعمل على زيادة أعداد أبراج الاتصالات أو رفع قدرة البث ، كما طالب البعض بإدخال خدمات الألياف البصرية وخدمات الجيل الرابع؛ لمواكبة التطور الحاصل في التقنية والحصول على خدمة أفضل وسرعات عالية كما تروج لها إعلانات الشركة. 1