في ظل وجود ثلاث شركات للاتصالات في المملكة و التنافس الكبير بين هذه الشركات التي تقدم الخدمات للمشتركين في أماكن تواجدهم , إلا أن هناك قرى وهجر وبعض المحافظات الهامة مازالت تعاني عدم تغطيتها بالشكل الصحيح , ومعاناة أهاليها من سوء الخدمة المقدمة لهم من الاتصال وخدمة الانترنت . ومحافظة الشملي 180 كيلو غرب منطقة حائل والتي تعتبر من أكبر المحافظات التابعة لمنطقة حائل ورغم الكثافة السكانية الدائمة والمتزايدة التي تشهدها المحافظة , الا أنها في الاونة الأخيرة أبدى الكثير من أهالي المحافظة تذمرهم من سوء خدمة الإنترنت التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية وشركة موبايلي في المحافظة , وعدم رضاهم عن خدمة الانترنت حيث انه يوجد انقطاع متكرر في شبكة الانترنت وسوء في الخدمة المقدمة التي تشهده من بط في الانترنت , وبالرغم من المطالبات المتتالية والكثيرة من الأهالي بحلول لهذه الخدمة التي أصبحت من الضروريات الأساسية الا أنه لم يتم معالجة المشكلة الى ألان , مشيرين إلى أن الخدمة أصبحت ضعيفة جداً , في حين أنها تعثرت كثيرا من معاملات المواطنين الالكترونية الخاصة التي تتطلب متابعة مستمرة . " صوت حائل " ومن منطلق دورها الإعلامي في المنطقة تنقل مطالبات ومعاناة أهالي محافظة الشملي والقرى التابعة لها إلى المسؤلين في شركتي الاتصالات السعودية وموبايلي بضرورة وأهمية إنشاء أبراج للجوال أضافية ودعم المحافظة بما يضمن جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين , متطلعين إلى أن يتم التحرك سريعاً وإنهاء معاناتهم في القريب العاجل.