أمير منطقة مكة المكرمة : القطاعات العاملة في الحج أكملت استعداداتها لخدمة ضيوف الرحمن

أعلن صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن عبد الله بن عبد العزيز أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية، أن جميع القطاعات العاملة في موسم حج هذا العام 1435ه، تشهد - ولله الحمد - جاهزية كاملة لاستقبال ضيوف الرحمن،
مؤكدا أن توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - تؤكد على بذل كل الجهود لتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن.
وقال سمو الأمير مشعل بن عبد الله في تصريح صحفي : نحن نستعد لتقديم كل ما من شأنه يخدم ضيوف الرحمن، ويسهل عليهم وييسر لهم تأدية مناسك الحج، ونؤكد أن جميع القطاعات العاملة في الموسم تشهد جاهزية كاملة التي - بعون الله تعالى - ثم بتوجيهات سيّدي خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز - حفظه الله ورعاه - لن تألوا جهداً، وستبذل كل ما بوسعها لخدمة حجاج بيت الله الحرام.
وأضاف سموه : لدينا الثقة التامة أننا جميعا سنعمل وفق توجيه قيادتنا الرشيدة، لتقديم أفضل الخدمات في أطهر بقاع الأرض، وهي مهمة تتطلب منا حسن التعامل ورقي المعاملة وبذل الجهد والوقت والتفاني في خدمة ضيوف الرحمن.
وأوضح سموه أن حملة التوعية لهذا العام التي جاءت تحت شعار " الطريق الصحيح .. الحج بتصريح" تهدف للحد من السلوكيات الخاطئة والظواهر السلبية ومنع أي تجاوز للأنظمة في موسم الحج .. وبإذن الله وتوفيقه ستساهم في نشر مزيد من التوعية وتحقق الأهداف .
من جهتها أكملت الجهات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن سواء الحكومية منها والأهلية خططها التي أعدتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام في موسم حج هذا العام، حيث جندت كل طاقاتها وسخرت إمكاناتها لتقديم أرقى الخدمات لوفود الرحمن وتلافي الملاحظات الواردة عن الموسم المنصرم وإيجاد الحلول المناسبة لها ليتمكن حجاج بيت الله من أداء نسكهم بكل يسر وسهولة.
وركزت القطاعات في خططها على الارتقاء بمستوى أداء الخدمة وذلك بمتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن عبدالله بن عبدالعزيز أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية وإنفاذا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله.
وجندت الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي أكثر من 15 ألف موظفٍ وموظفة لتنفيذ الخطة التي اعتمدتها الشريف لموسم حج هذا العام 1435 ه .
وفي ذلك السياق بين معالي الرئيس العام لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف فضيلة الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس أن خطة الرئاسة التي تستمر حتى الثلاثين من شهر ذي الحجة تركز على عددٍ من المحاور، تشمل المحور التوجيهي والإرشادي والتعليمي والمحور الخدمي والمحور الفني ذو العلاقة بأعمال الصيانة والمحور الإعلامي والمحور الرقابي.
وأضاف معاليه أن من المشاريع المنفذة في المسجد الحرام التي سيتم الاستفادة منها خلال موسم الحج بمشيئة الله تعالى مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله لتوسعة المسجد الحرام والساحات الشمالية حيث ستتم الاستفادة من كامل الدور الأرضي بمساحة إجمالية (68200) م2 للصلاة مع السلالم الكهربائية والمصاعد وكامل الدور الأول بمساحة إجمالية (26060 ) م2 للصلاة وكامل دور الميزانين الأول بمساحة إجمالية (19560) م2 للصلاة والدور الثاني بنسبة 80 % بمساحة إجمالية (27700) م2 للصلاة وكامل دور الميزانين الثاني بمساحة ( 26264) م2 للصلاة لتصبح إجمالي المساحات المستخدمة داخل مبنى التوسعة (167784) م2 ، أما الساحات المحيطة بالمبنى التي سيفاد منها بمساحة (118790) م2 ، لافتًا النظر إلى أن مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لزيادة الطاقة الاستيعابية للمطاف ستتم الاستفادة من المرحلة الأولى" الصفا- الفتح " ، كما سيتم الاستفادة في المرحلة الأولى من دور الصحن"القبو" والدور الأرضي والأول ودور السطح والمرحلة الثانية " الفتح - العمرة " ، وسيتم الاستفادة من المرحلة الثانية من دور الصحن " القبو" والدور الأرضي والأول والسطح.
وأشار إلى أنه سيتم الاستفادة من المطاف المؤقت بدوريه الأول والثاني بمساحة إجمالية تقدر (5748) م 2 ليصل عدد الطائفين بهما إلى سبعة آلاف طائف في الساعة وتتسع لقرابة تسعة آلاف مصل .
وأوضح أنه سيتم تزويد الساحات بعدد من اللوحات الإلكترونية وغير الإلكترونية للتوعية والإرشاد موزعة على مداخل الساحات والمشايات الرئيسة وتهيئة جسر العربات الرابط بين الساحة الجنوبية مع جسر المطاف المؤقت ( الحلقة العلوية ) المخصص للعربات مع زيادة عرض المسار ليستوعب كرسيين والاستفادة من جسر للعربات يستخدم كمخرج ويربط بين ميزانين الدور الأول لسعي العربات مع سطح القشاشية بالساحة الخارجية.
وأفاد أن الاستفادة من تكييف الدور الأول في التوسعة السعودية الأولى من سلم الصفا إلى منتصف توسعة الملك فهد إلى جانب تكييف القبو بالتوسعة السعودية الأولى ابتداءً من قبو باب الملك عبدالعزيز إلى منتصف المنطقة الواقعة أمام قبو توسعة الملك فهد التي تقدر مساحاتها بحوالي 5000 متر مسطح وتكييف مبنى سلم أجياد الكهربائي مع الاستفادة من جسر الراقوبة المؤدي إلى المسعى (المروة ) الدور الثاني من وإلى الساحات وتكييف المرحلة الأولى من مشروع المطاف للدور الأرضي والدور الأول ودور القبو وتضليل مسار العربات بجسر أجياد وتجهيز عدد (250) مروحة تلطيف هواء في الساحات الجنوبية، وعدد ( 165) مروحة لتلطيف الهواء في الساحة الشرقية، وكذلك ( 200 ) مروحة عادية في منسوب السطح من الصفا إلى توسعة الملك فهد بالإضافة إلى تجهيز أكثر من عشرة آلاف دورة مياه في الساحات المحيطة بالمسجد الحرام والآلاف المواضئ وصنابير المياه المخصصة للشرب وغيرها من الخدمات التي يحتاجها كل حاج وزائر.
وكشف معالي الرئيس العام عن استمرار الرئاسة في تنفيذ النسخة الثانية من حملتها ( خدمة الحاج والزائر وسام فخرلنا ) برعاية من صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن عبدالله بن عبدالعزيز أمير منطقة مكة المكرمة وصاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير المدينة المنورة وتشتمل على عدد من البرامج والأنشطة التي تهدف في مجملها إلى إبراز أوجه العناية والرعاية بضيوف الرحمن انطلاقا من توجيهات ولاة الأمر - حفظهم الله- إلى جانب تدشين الرئاسة لبرنامجها الثقافي حول تعزيز الوسطية والاعتدال.
وقال معاليه : إن الرئاسة تشارك بمخيم توجيهي وإرشادي وتوعوي في المشاعر المقدسة يشارك فيه عدد من أصحاب المعالي والفضيلة أئمة ومدرسي الحرمين الشريفين لتقديم عدد من الدروس والتوجيهات التي يحتاجها ضيوف الرحمن وتوزيع عدد من الكتب والمطويات بعدة لغات التي تهم كل حاج وزائر ، مشيرًا إلى أن خدمات وكالة الرئاسة بالمدينة المنورة تتضمن أيضا التوجيه والإرشاد وتنظيم وتيسير وتسهيل السلام على الرسول "صلى الله عليه وسلم" وصاحبيه - رضي الله عنهما - والتهيئة والترتيب لطائفة من العلماء والمدرسين لإلقاء الدروس اليومية بمختلف العلوم الشرعية وتسجيلها على وسائط حفظ ونشرها للمستفيدين وتخصيص عدد من طلبة العلم للإجابة عن استفسارات الزائرين وإرشادهم في أمور عباداتهم عبر الاتصال بهم مباشرة أو بواسطة هواتف الإفتاء في مواقع متفرقة من المسجد النبوي وتوفير ما يحتاجه المسجد النبوي من المصاحف وترجمات لمعاني القرآن والكتب والمطويات الإرشادية.
وفي المحور الخدمي والفني ، أبان معاليه أنه يتم تنفيذ جميع الخدمات بكامل طاقتها التشغيلية من خلال فتح جميع أبواب المسجد النبوي على مدار الساعة والبالغ عددها أكثر من مئة باب لتنظيم وتسهيل حركة الدخول والخروج وتوفير ماء زمزم المبارك من خلال ثلاث عشرة ألف حافظة , وفرش أكثر من عشرة آلاف من السجاد الجديد والإشراف على أعمال النظافة داخل المسجد النبوي وساحاته والعمل على تنظيم الممرات داخل المسجد النبوي وفي سطحه وساحاته ، وسيارات الجولف لخدمة إرشاد ونقل الزائرين وكذلك الإشراف على صيانة جميع الأعمال المدنية والمعمارية في المسجد النبوي وساحاته ومواقف السيارات وتنفيذ عقود التشغيل والصيانة والنظافة وهي عقد مشروع التشغيل والصيانة بالمسجد النبوي.
وبين أنه تم هذا العام إنشاء مجموعة أماكن الوضوء في ساحات المسجد النبوي وتطوير برنامج البلاغات الإلكترونية في المسجد النبوي وتوسيع نطاق التعامل معه على مستوى أقسام الإدارات وعبر البوابة الإلكترونية على الانترنت لتسريع التعامل مع البلاغات وسرعة الاستجابة.
واعد فرع وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد بمنطقة مكة المكرمة خطة لتحقيق العناية بتوعية الحجاج والاهتمام بمساجد مكة المكرمة ومساجد المشاعر المقدسة والمواقيت وحجوزات السيارات في مداخل مكة المكرمة خلال موسم حج هذا العام.
وأوضح مدير عام الفرع رئيس اللجنة التنفيذية بالحج الدكتور صالح بن إبراهيم الدسيماني أن الفرع يسعى إلى وضع الخطط اللازمة للاستعداد لأعمال الحج قبل فترة كافية تكون مع نهاية الحج للعام الذي قبله من خلال استنفار الطاقات والقدرات البشرية لتحقيق الأهداف الموضوعة من خطط الحج التي تم اعتمادها .
وبين أن الهدف العام للخطة هو المشاركة مع بقية أجهزة الدولة المعنية في خدمة حجاج بيت الله الحرام لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن بما يليق بمكانة المملكة العربية السعودية التي تنفق على تسهيل أمور الحج بسخاء بتوجيهات من قائد مسيرتنا خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبد العزيز آل - حفظة الله - وحكومته الرشيدة .
وأفاد أن الفرع يقوم بتهيئة كل الإمكانيات لكي يؤدي الجميع عباداتهم وصلواتهم بكل يسر وسهولة خلال موسم الحج ولتحقيق ذلك تم التأكيد على اللجان الثلاثة عشر العاملة في موسم الحج بمتابعة أعمالها والحرص على تلافي الملحوظات والرفع أولاً بأول عن الإنجازات والملحوظات والتأكيد على اللجان المختصة بمضاعفة الجهد والرقابة على مساجد المواقيت وإنهاء وضع جميع الملحوظات القائمة على المواقيت التابعة للفرع ومتابعة رفع تقريرلها أولا بأول خلال موسم الحج وقيام مدير عام الفرع برفقة مدير إدارة المشروعات والصيانة بالفرع والجهات ذات العلاقة بجولات تفقدية على المواقيت الخمس ( يلملم الجحفة قرن المنازل وادي محرم )(ومتابعة مشروع ميقات ذات عرق الجاري تنفيذه حالياً) لمتابعة المشاريع القائمة ومعالجة بعض الملحوظات الموجودة قبل موسم الحج لتهيئتها بفترة كافيه .
وأكد أن الفرع يولي اهتماماً كبيراً خلال موسم الحج بمسجدي الحل (التنعيم - والجعرانة) ومساجد حجز السيارات الخمسة على مداخل مكة المكرمة من خلال الأشراف عليها وتأمين إحتياجاتها ومتابعتة صيانتها كما يتم الاجتماع بمسؤولي المؤسسات ذات العلاقه بمساجد المواقيت ومساجد مكة المكرمة لدراسة تنفيذ خطط الحج وتوجيههم ببذل المزيد من الجهد والأهتمام ببيوت الله .
وأشار إلى أن عدد : فرق الصيانة الذاتية عددها ( 12 ) فرقة متكاملة بعدد ( 36 ) فنيا تضم كل فرقة ( 3 ) فنيين ( كهربائي وسباك وتكييف ) تقوم بدور فاعل في إصلاح ما يحدث من أعطال وخاصة أجهزة الصوت ، كما تقوم الفرق الفنية بإكمال التجهيزات ومتابعة الصيانة والنظافة في مساجد المشاعر في عرفات ومزدلفة ومنى وقبل بداية موسم الحج بفترة كافية استعداداً لاستقبال ضيوف الرحمن .
وبين أنه جرى التأكيد على اللجان المختصة بتجهيز مساجد مواقف حجوزات السيارات بوقت كاف وكذلك التأكد من إكمال التجهيزات ومتابعة الصيانة والنظافة في مساجد المشاعر المقدسة في عرفات ومنى ومزدلفة قبل بداية موسم الحج .
وعن مهام أعمال أوقاف ومساجد مكة المكرمة أفاد مدير فرع وزارة الشؤون الإسلامية و الأوقاف والدعوة و الإرشاد بمنطقة مكة المكرمة ،أنها تقوم بتوفير ما تحتاجه المساجد والجوامع من سجاد ومصاحف يتم توزيعها بالكميات اللازمة على الإدارات والمحافظات والمراكز التابعة للفرع والتي يبلغ عدد مساجدها ( 1855) بمعدل 1380 مسجدًا و 355 جامعاً و 120 مصلى للأعياد ومتابعة المساجد التي تقع على طريق الحجاج ورفع تقارير عنها أولاً بأول حتى يمكن إظهارها بالمظهر الملائم وسحب المصاحف التالفة وكذلك التي لا تخص المجمع بالتنسيق مع أئمة المساجد بأسلوب التعويض والاستبدال .
وشدد على أئمة الجوامع والمساجد بعدم السماح بإلقاء الكلمات الوعظية إلا للدعاة المصرح لهم من الوزارة والمشاركين في الحج طبقاً للبرامج المعتمدة والتنسيق مع الخطباء المكلفين في مساجد وجوامع مكة المكرمة بمراعاة مستوى الحجاج وفهمهم .
كما يقوم الفرع على تعيين 8 أئمة و 8 مؤذنين لمساجد المشاعر المقدسة ( مسجد الخيف ، ومسجد حجاج البر بمنى ، ومسجد نمرة بعرفات ، ومسجد المشعر الحرام بمزدلفة ) بواقع إمامين ومؤذنين لكل مسجد .
وبين أن الفرع يقوم بالتنسيق مع عدد من الجهات الحكومية منها الأمن العام والدفاع المدني بالعاصمة المقدسة والإدارة العامة للمرور والإدارة العامة للمياه بالعاصمة المقدسة وقوات أمن الطوارئ وأمانة العاصمة المقدسة ( البلديات الفرعية ).
وأفاد الدكتور صالح الدسيماني أن خطة الفرع لموسم حج عام 1435ه تضمنت تشكيل لجان للقيام بالمهام والمسؤوليات المسندة إليها لخدمة حجاج بيت الله الحرام وهي تعمل تحت إشراف مدير عام فرع الوزارة بمنطقة مكة المكرمة رئيس اللجنة التنفيذية بالحج وتشرف على مساجد المشاعر المقدسة مسجد الخيف بمنى ومسجد نمرة بعرفات ومسجد المشعر الحرام بمزدلفة ومسجد حجاج البر بمنى .
كما تشرف لجنة المشروعات والصيانة على مساجد المواقيت وعددها أربعة مواقيت وهي ميقات قرن المنازل (السيل الكبير) بالطائف للحجاج القادمين من طريق الرياض وميقات قرن المنازل ( وادي محرم ) بالطائف للحجاج القادمين من طريق الهدا وميقات يلملم بالليث لأهل الجنوب واليمن وميقات الجحفة برابغ .
وتقوم لجنة المساجد والمصليات بمكة المكرمة بمتابعة أعمال الصيانة والنظافة التي تحتاجها جميع مساجد وجوامع مكة المكرمة ومساجد حجوزات السيارات ومتابعة المؤسسات المكلفة بها ، وتوفير قطع الغيار اللازمة التي تحتاجها هذه المساجد والجوامع ، بمساندة من فرق الصيانة الذاتية.
وتشرف اللجنة كذلك على مسجدي الحل وهما مسجد ( أم المؤمنين عائشة رضي الله عنها بالتنعيم ) ومسجد الحل ( بالجعرانة ) وعلى مساجد حجوزات السيارات الخمسة من خلال اللجان الميدانية.
من جانبها أنهت أمنة العاصمة المقدسة كافة استعداداتها وخططها التشغيلية وبرامج عملها الخاصة بأعمال موسم حج عام 1435ه، حيث أكد معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامه بن فضل البار، أن الأمانة ركزّت عند وضع الخطة على نتائج القطاعات العاملة في الموسم الماضي والاستفادة منها بما يضمن تلافي السلبيات وتطبيق أقصى درجات المرونة في التنفيذ والسرعة في الانجاز وبما يتلاءم مع ظروف الموسم التي لا تقبل التأجيل حيث تم حشد كافة الطاقات البشرية والمادية ودعم فرق الأمانة بفرق مساندة من وزارة الشئون البلدية والقروية والبلديات والأمن العام والمجاهدون والكشافة إضافة إلى عدد من المراقبين الصحيين المؤقتين من طلاب الجامعات والمعاهد الصحية.
كما تم تجهيز المعدات والآليات وتسخير كافة الإمكانيات اللازمة لتقديم أعلى مستويات في الخدمات البلدية لحجاج بيت الله الحرام مع الأخذ في الاعتبار جميع المشاريع الجديدة التي تنفذ في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة للاستفادة منها خلال موسم الحج .
وبين الدكتور البار أن ذلك يأتي بتوجيهات كريمة من خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد الأمين وصاحب السمو الملكي وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا وبمتابعة وتوجيهات صاحب السمو الملكي وزير الشئون البلدية والقروية وصاحب السمو الملكي أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية ، حيث هيأت الأمانة كافة طاقاتها البشرية والمادية لخدمة ضيوف الرحمن وتم تجنيد ( 23050 ) شخصا لتنفيذ الخطة التي تشمل جميع المجالات ، ففي مجال النظافة سيكون العمل على مدار 24 ساعة في المناطق المزدحمة وذلك بنظام الورديات المتداخلة ، كما تمت زيادة أعداد العمالة حيث سيتم الاستفادة من (14000) عامل نظافة منهم ( 7500) في مكة المكرمة و(6500) في المشاعر المقدسة ، وهم مجهزين بأكثر من (1000) من المعدات المتنوعة في الأشكال والأحجام ، منها ( 665 ) معدة في مكة المكرمة و(360) في المشاعر المقدسة، وتم تخصيص فرق مركزية لمواجهة أي حالات طوارئ كالأمطار أو الحرائق لا سمح الله أو لدعم أي منطقة عند الحاجة.
وسيتم العمل على مدار 24 ساعة في أيام الذروة بالاستعانة بمراقبين ومشرفين إضافيين في تلك الفترة وتم دعمها أيضاً بالمعدات اللازمة مثل الشفاطات والمكانس الآلية لتجميع النفايات من الجسر والبوبكات والقلابات والشيولات وغيرها ، وسيتم تخزين النفايات المؤقت بعد كبسها بمشعر منى لمواجهة صعوبة حركة المعدات والاستفادة من الصناديق الضاغطة والمخازن الأرضية بأقصى درجة حيث هيأت الأمانة (1100) صندوق كهربائي ضاغط و (9) صناديق تعمل بالطاقة الشمسية و (131 ) مخزنا أرضيا تستوعب في مجملها أكثر من (14000) طن من النفايات ، كما سيتم توفير أكثر من (4000) حاويه صغيرة مقاس240لتر وتوزيعها في مناطق المشاعر المقدسة ، وعدد كبير من الدراجات والعربات صديقة البيئة وسهلة الاستخدام في المناطق المزدحمة.
أما في مجال صحة البيئة ومراقبة الأسواق ومحلات بيع المواد الغذائية فقد تضمنت الخطة تكثيف الأعمال في هذا المجال ، حيث يوجد في مكة المكرمة حوالي (33000) ثلاثة وثلاثون ألف محل تجاري وغذائي و(2229) محل موسمي ، أما في المشاعر المقدسة فهناك (643) بين محلات مؤقتة ومباسط موسمية ومخابز وغيرها ، إضافة إلى مواقع الحلاقة بمشعر منى والبالغ عددها ( 1100 ) كرسي ، وتتم متابعة جميع هذه الأماكن والتأكد من استيفاء الاشتراطات الصحية ومصادرة المواد التالفة وإجراء التحاليل المخبرية لجميع العينات من المواد الغذائية بالإضافة إلى تنظيم أعمال اللجان المشاركة مع الجهات الحكومية مثل لجنة الغش التجاري ولجنة مراقبة الأسعار ولجنة منع البيع العشوائي ولجنة مكافحة الباعة الجائلين وغيرها من اللجان .
كما تضمنت الخطة أيضاً متابعة تشغيل المرافق البلدية المختلفة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة مثل دورات المياه والأنفاق والجسور وشبكات الإنارة وإجراء عمليات صيانة الشوارع والطرق وشبكات تصريف السيول ومتابعة المقاولين المكلفين بتشغيلها لضمان تقديم الخدمات على مستوى عالي أولاً بأول وطوال فترة الموسم .
وبالنسبة للمسالخ فقد تم إعداد خطة متكاملة لتنظيم مراقبة دخول الماشية وعدم تسربها إلى المشاعر المقدسة بطرق غير نظامية وقد تم وضع ( 57 ) مركزا للمراقبة في أماكن مختلفة وسيتم تكثيف الجولات الميدانية والرقابة البيطرية للكشف عن أي حالات وبائية بين الحيوانات ولضمان سلامة اللحوم المقدمة للحجاج ، كما يتم الإشراف على وحدات الذبح بالمشاعر المقدسة ومتابعة المقاول في عملية صيانتها وتنظيفها وتبلغ الطاقة الإستيعابية لتلك الوحدات ما يقارب (400.000) رأس من المواشي .
وقد شملت الخطة أيضاً عملية دعم البلديات الفرعية في مجالات النظافة وصحة البيئة ومتابعة الأسواق والمحلات التجارية لضمان استمرارية العمل على أكمل وجه ، كما تم إنشاء (27) مركزا للخدمات بالمشاعر المقدسة لتقوم بأداء الأعمال والخدمات المختلفة عن قرب وتم دعم تلك المراكز بكل ما تحتاجه من القوى العاملة والمعدات ، إضافة إلى تخصيص وحدة للطوارئ وفرق للمساندة مزودة بالأفراد والمعدات لمواجهة الحالات الطارئة كالحرائق والإنهيارات والأمطار وذلك بالتنسيق مع كافة الجهات ذات العلاقة من خلال ضباط الإتصال بالأمانة .
ونوه معالي أمين العاصمة المقدسة بالعناية والدعم الكبيرين واللذين تحظى بهما الأمانة من لدن حكومة خادم الحرمين الشريفين - يحفظه الله - لتوفير كافة الإمكانيات وبذل أقصى الطاقات لأمن وسلامة وراحة حجاج بيت الله الحرام وتمكينهم من أداء نسكهم بيسر وسهولة.
وشرعت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة مكة المكرمة في تنفيذ خطتها المتكاملة لتوفير الرعاية الصحية الشاملة لضيوف الرحمن خلال موسم حج هذا العام 1435 ه في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة التي تضمنت أداء الخدمة بالطرق الصحيحة ووضع خدمة الحاج في أوليات العمل والتنسيق والتعاون مع الجهات المعنية لأداء هذه الخدمة الإنسانية.
وأوضح مدير إدارة الحج والعمرة الدكتور موفق محمد أبو طالب أن المديرية بدأت استعداداتها لموسم حج هذا العام منذ وقت مبكر وجندت طاقتها البشرية والآلية لخدمة وفود الرحمن بتوجيه من صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن عبدالله بن عبدالعزيز أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية، وبإشراف من وزير الصحة المكلف المهندس عادل فقيه ومتابعة من مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج التنفيذية الدكتور عبدالسلام نور ولي لتقديم الخدمات الصحية المتكاملة للحجاج على مدار الساعة لتتيح لهم أداء نسكهم براحه وطمأنينة، حيث إن المحافظة على صحة الحاج تعد من أولى الأولويات لأداء مناسك الحج في يسر وسهولة .
وبين أن الخطة ركزت على توفير الخدمات الصحية والعلاجية والوقائية للقادمين من الدول الموبوءة والمحجريه وتطبيق الاشتراطات الصحية لجميع وفود الرحمن أثناء موسم الحج منذ وصولهم عبر المنافذ الجوية والبحرية والبرية مرورا بالطرق السريعة المؤدية إلى مناطق الحج وأثناء تأدية مناسكهم بالحرم المكي وبالمشاعر المقدسة بما يتفق مع المعايير العالمية لجودة وسلامة الرعاية الصحية وبالاستخدام الأمثل وجندت للخدمات الوقائية 106 فرق منها 38 فرقه ثابتة و68 فرقة متحركة.
وكشف مدير إدارة الحج والعمرة أن عدد المستشفيات التي تقدم خدماتها لضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة بلغ 15 مستشفى تبلغ طاقتها الاستيعابية 2805 أسرة منها 8 مستشفيات في المشاعر المقدسة وهي مستشفى عرفات العام وشرق عرفات ونمرة وجبل الرحمة والطوارئ بمنى ومنى الجسر ومنى الوادي ومنى الشارع الجديد و7 مستشفيات في مكة المكرمة وهى مستشفى الملك عبدالعزيز والملك فيصل وأجياد العام والولادة والأطفال والنور التخصصي و حراء العام وابن سينا وان المستشفيات تقدم الخدمات العلاجية من خلال العيادات المتخصصة وأقسام الطوارئ التي تضم أقساما للتنويم والعناية المركزة وغرفا للعمليات إضافة إلى تقديم الخدمات الوقائية .
وأفاد مدير إدارة الحج والعمرة أن المراكز الصحية التي تقدم خدماتها للحجاج تبلغ 129 مركزا صحيا منها 33 مركزا بالعاصمة المقدسة و 26مركزا منتشرة داخل مكة المكرمة و7 مراكز موسمية تعمل أثناء الحج وهي مركز حجز السيارات مكة - جدة ومركز حجز السيارات مكة - الجموم ومركز حجز السيارات مكة - الليث ومركز السيارات مكة - السيل مركز صحي العمرة الموسمي ومركز صحي الأبيار الموسمي ومركز صحي الجحفة الموسمي و46 مركزا في مشعر عرفات و42 مركزا في مشعر منى و6 مراكز في خط المشاة و مركزين داخل المسجد الحرام وهي باب أجياد الأرضي وباب الملك بالتوسعة .
وأعلنت مؤسسة البريد السعودي خطتها لموسم حج هذا العام 1435ه, الهادفة إلى خدمة الحجاج من خلال تقديم الخدمات البريدية وغير البريدية بمشاركة نحو (400) موظف و (22) مركزًا للخدمة, ضماناً لاستمرار تقديم الخدمات البريدية, وخصوصاً البريد الرسمي للقطاعات والجهات الحكومية خلال موسم الحج .
وأوضح مدير عام بريد منطقة مكة المكرمة المهندس سمير بن محمد نحاس, أن مؤسسة البريد السعودي ممثلة في بريد منطقة مكة المكرمة، حرصت في خطتها لهذا العام على تقديم خدماتها للجهات الحكومية ولحجاج بيت الله الحرام ولجميع المواطنين والمقيمين بكل اقتدار ويسر وسهولة، وجعل هذه الخدمات في متناول الجميع من خلال مكاتبها, بمستوى راقٍ من التعامل والسرعة في الخدمة.
وأشار إلى أن الخطة تلتزم بمراعاة يسر وسهولة حصول الحجاج والعاملين في موسم الحج على الخدمات التي تقدمها مؤسسة البريد السعودي في العاصمة المقدسة والمشاعر المقدسة عبر مكاتبها وفرق تسويقها، والعمل على تقديم الخدمة البريدية بجودة عالية وفي زمن قياسي، وتوفير رحلات للنقل البريدي لخدمات البريد الرسمي والممتاز والبعائث لضمان وصولها في الوقت المحدد.
وأكد سعي المؤسسة وراء زيادة مبيعاتها من سندات الهدي والأضاحي من خلال فرق التسويق والمكاتب المنتشرة داخل مكة المكرمة, وفي جميع أرجاء المشاعر المقدسة، إضافة إلى بيع كروت الشحن وشرائح الاتصال وأجهزة الجوال لجميع مقدمي خدمات الاتصالات في المملكة .
وشدد المهندس نحاس على حرص البريد السعودي في خطته لهذا العام على الجانب التقني وتقديم الخدمات بأسلوب تقني حديث، والمحافظة على الظهور والتواجد بصورة مشرفة تليق بكيان مؤسسة حكومية تقدم خدماتها لضيوف الرحمن والعاملين خلال موسم الحج، بأحدث الوسائل والأساليب التقنية الحديثة, مبيناً أن خطة البريد السعودي لموسم حج هذا العام سيبدأ تنفيذها في ال 15 من ذي القعدة الجاري, ويستمر العمل بها إلى 15 محرم القادم .
وأكمل مكتب مكافحة التسول بالعاصمة المقدسة ومركز إيواء الأطفال الأجانب استعداداته لموسم الحج لعام 1435 للحد من الظواهر السلبية التي لا تليق بقدسية مكة المكرمة والرفع بتقرير مفصلة للجهات المختصة.
وأوضح مدير مكتب مكافحة التسول بالعاصمة المقدسة ومركز إيواء الأطفال الأجانب موسى المالكي أن المكتب يعمل ضمن الإدارات الحكومية المشاركة في اللجنة الميدانية المشتركة لمكافحة الظواهر السلبية بالمنطقة المركزية والتي تعمل في نطاق المنطقة المركزية والمشكلة من عدة إدارات حكومية تحت إشراف إمارة منطقة مكة المكرمة لمكافحة الظواهر السلبية بالمنطقة المركزية على مدار ال 24 ساعة.
وبين أنه يشارك المكتب بعدد من المراقبين الاجتماعيين الذين يشاركون اللجان في عمليات الرصد إضافة لدعم المكتب للجنة بعدد من السيارات والسائقين لمساعدة اللجنة على أداء دورها على الوجه المطلوب حيث تم التعاقد مع شركة ودعم اللجنة بعدد من (الباصات) لهذا العام وسوف يتم تكثيف هذه الحمالات خلال موسم الحج لهذا العام 1435ه للحد من هذه الظاهرة التي لا تليق بقدسية مكة المكرمة والرفع بتقرير مفصلة للجهات المختصة.
ويشارك المكتب خارج المنطقة المركزية بلجنة برئاسة شرطة العاصمة المقدسة وعضوية عدد من الإدارات الحكومية مشيرا إلى أن المكتب قام بدعم اللجنة بعدد من المراقبين الاجتماعيين للقبض واستلام المتسولين السعوديين وغير السعوديين وإحالتهم للمكتب لدراسة حالتهم إضافة لدعم اللجنة بالسيارات والسائقين حيث تقوم هذه اللجنة بعملها على مدار العام وتشهد في موسم الحج تكثيف لحملاتها.
واعدت المديرية العامة للدفاع المدني خطتها لحج هذا العام ، والمعتمدة من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا تهدف إلى تحقيق أعلى درجات الأمن والسلامة لضيوف الرحمن.
وأكد قائد قوات الدفاع المدني في الحج اللواء عابد بن مطر الصخيري أنه يتم تطبيق حزمة من الإجراءات والأعمال والمهام الإدارية والميدانية تشمل توحيد الأعمال والمسؤوليات والجهود التي تهدف إلى حماية الأرواح والممتلكات بالمشاعر المقدسة، وتنسيق جهود ومسؤوليات الأجهزة الحكومية المسئولة عن تنفيذ أعمال وتدابير الدفاع المدني لمواجهة حالات الحوادث والطوارئ بالحج، وكذلك إعداد وتنفيذ البرامج، والخطط الفرضية، وخطط الطوارئ اللازمة لمواجهة أي طارئ لاسمح الله.
وأفاد بأن الخطة تهدف إلى تحقيق الارتقاء بمستوى الأداء لكافة الجهات المشاركة في تنفيذ الخطة، وتسخير كافة الإمكانيات المادية والبشرية لتعزيز الجوانب المهارية والاحترافية في عمليات الإطفاء والإنقاذ والإخلاء والإيواء والسلامة العامة.
ولفت النظر إلى أن هذه الخطة بنيت على أسس علمية تستقرئ كافة المخاطر المتوقعة تبعًا للظروف الزمانية والمكانية للمشاعر المقدسة على مدار العام وتستوعب المتغيرات التي طرأت على مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، حيث حددت 12 افتراضًا محتملاً للأخطار في الحج من خلال عمليات رصد دقيق وتحليل معمق بواسطة فرق متخصصة للمخاطر بالمشاعر المقدسة، وكذلك التغيرات الميدانية التي تحدث في مناطق الحج والطرق المؤدية إليها، مؤكدًا جاهزية قوات الدفاع المدني المشاركة في أعمال الحج لأداء المهام المنوطة بها على الوجه الأكمل.
وألمح إلى أن الدفاع المدني عمد في حج هذا العام إلى تفعيل دور التنسيق وإبرازه إلى حيز الوجود بشكل أكثر فاعلية إيمانًا منا بأهمية العمل بروح الفريق الواحد سواءً كان ذلك على المستوى الداخلي، أو بين جميع الجهات الحكومية ذات العلاقة بتنفيذ أعمال الدفاع المدني.وبين الصخيري أن مركز عمليات الطوارئ بالحج يتولى تنسيق العلاقة بين المديرية العامة للدفاع المدني والوزارات والمصالح الحكومية والتواصل معهم بصفة مستمرة، مبينًا انه تم هذا العام إضافة عدد من الجهات الحكومية لتنضم إلى الجهات المنفذة للخطة بناءً على ما صدر لها من مهام من مجلس الدفاع المدني ومنها الهيئة العامة للسياحة.
وحول الخطط التفصيلية للدفاع المدني في الحج أوضح اللواء الصخيري أنه وحرصًا على توفير أمن وسلامة ضيوف الرحمن، تم إعداد خطط عمل تفصيلية منظمة تم إعدادها من قبل المختصين بقيادة الحج تنفيذًا لما ورد في الخطة العامة، منها خطط انتشار قوات الدفاع المدني المتزامنة مع مشروعات التوسعة بالحرم المكي الشريف والتي تضمنت التركيز على العناصر البشرية المدربة تدريبًا عاليًا، وكذلك الآليات المتخصصة من خلال إيجاد ثمان وحدات ثابتة، ووحدتين موسمية، ومجموعات من وحدات التدخل السريع، كما تضمنت مجموعة الرصد والتطهير، إضافة إلى تأمين سيارات الإطفاء الصغير (الجولف) التي تستخدم في الممرات الضيقة وأثناء الزحام، وتباشر الحالات ريثما يتم وصول الفرق الميدانية المتخصصة، كما تقوم المراكز والوحدات المجاورة بالمساندة في حالة حدوث أي حاله متطورة لا قدرالله وتستوجب الدعم.
وعن مدى استفادة خطة الدفاع المدني من التقنيات الحديثة أكد قائد قوات الدفاع المدني في الحج اللواء الصخيري أنه تم استثمار كافة التقنيات الحديثة سواءً في مجال وسائل الاتصال ونقل المعلومات، أو المعدات والآليات والتجهيزات الفنية التي روعي في تأمينها أن تكون وفق أعلى المواصفات والمعايير الدولية، حيث يتم تسخير هذه الوسائل الحديثة في رصد كافة المخاطر المحتملة وسرعة بث الرسائل التحذيرية والإرشادية للحجاج عبر أجهزة الجوال وتطبيقات الهواتف الذكية ومواقع التواصل الاجتماعي إلى جانب استمرار العمل بأنظمة تحديد موقع المتصل للإبلاغ عن الحوادث آليًا والمتابعة الإلكترونية للمنشآت الحيوية والإستراتيجية في المنطقة المركزية في محيط المسجد الحرام وقياس نسبة التلوث بالغازات المختلفة بالأنفاق إضافة إلى الأنظمة والبرامج الإلكترونية التي من شأنها أن تسهم في الوصول لأعلى معايير الكفاءة والجودة في الحفاظ على سلامة ضيوف الرحمن.
كما تم بناء نظام الكتروني لتنفيذ المهام بين مركز العمليات بالحج ومندوبي الجهات الحكومية ذات العلاقة بتنفيذ أعمال الدفاع المدني في حالات الطوارئ وذلك لضمان تنفيذ المهام بالسرعة والأهمية المطلوبة وتوثيقها بالوقت والتاريخ، إضافة إلى تحديث النظام الإلكتروني لأعمال الإخلاء والإسناد والإيواء.