المعاملة الحسنة تحتاج إمكانيات

دائما ما أتذكر المرة الأولى التي قرأت هذا الشعار "المعاملة الحسنة لا تحتاج إلى إمكانيات" فقد هزني و أعجبت به كثيرا (وقتها كنت أشعر بالنعاس) ولا يغيب عن ذهني شعوري به عندما قرأته بعد أن احتسيت فنجان قهوتي في المرة التالية و أدركت أنني كنت مخطئاً فهذا لا يمكن أن يكون شعار لجهة تقدم الصحة والدواء وإنما شعارا لشركة فندقه عاجزة ,وكنت في تلك اللحظة أتساءل ؟؟؟
إذا كانت المعاملة الحسنة لا تحتاج إلى إمكانيات .. فهل؟؟؟
هل المعاملة الحسنة هي الدواء؟؟
هل المعاملة الحسنة تغني عن الطبيب و الجراح وتجهيز غرف العمليات وزيادة عدد الأسرّه؟؟
هل المعاملة الحسنة تختصر الوقت .. فيصبح وقت الانتظار في غرف الطوارئ ومواعيد المستشفيات اقصر ؟؟
هل المعاملة الحسنة .. تقتل الناموس .. فيموت الضنك ؟؟
وأدركت أن المعاملة الحسنة سيدي المسئول تحتاج إلى كل الإمكانيات وخاصة عندما ندرك أن هذه الإمكانيات لا تعني المادة والأداه فحسب ,
فكلمة الإمكانيات كلمه فضفاضة تستوعب كل الكلام وبقيت اتسائل ؟؟؟....
هل تأهيل العاملين علميا وعمليا و تنشيط معلوماتهم ومهاراتهم الطبية والتواصلية يحتاج إلى دورات منسقة تستهدف المعنيين كل حسب طبيعة عمله ففاقد الشئ لا يعطيه ؟؟!!
هل التأهيل يحتاج إلى إمكانيات ؟؟
هل وضع الأولويات يحتاج إلى جهة تخطيط وتنفيذ فاعله ؟؟
هل المجتمع يحتاج إلى وعي صحي ومن المسئول عن ذلك ؟؟
وأخيرا هل يبحث المريض عن المعاملة الحسنه أم عن الإمكانيات ؟؟؟
لو كنت مريضا لبحثت عن الدواء .
*الرعاية الصحية الأولية