إحدى المشكلات الكبرى لمحاولة التعرف على أنفسنا هي أننا لا نستطيع حقّاً التنبؤ بسلوكاتنا الشخصية في كثير من المواقف، إننا نظن أننا نعرف أنفسنا، ولكننا لا نعرفها بالقدر الكافي الذي نريده، ومما يجعل فهم أنفسنا وفهم الآخرين أكثر صعوبة هي تلك الذكريات (...)