تلجأ شركات كثيرة إلى معايير خاطئة لقياس أدائها، وخصوصاً متى ارتبط الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. وأنا أدير شركة تلجأ إلى وسائل التواصل الاجتماعي، وكنّا مرتبكين حتّى وقت قريب من الآن بشأن طبيعة معايير القياس التي تعتري أهمّيةً، مع العلم أنّ عدد (...)