وزير الصناعة الثروة المعدنية يبدأ زيارة رسمية إلى دولة الكويت    351 مليار ريال تسهيلات المصارف وشركات التمويل للمنشآت    السعودية أمام محكمة العدل الدولية: إسرائيل تعتبر نفسها فوق القانون    وزير الخارجية يصل قطر في زيارة رسمية    «الشورى» يناقش مواضيع الطاقة والإعلام.. وعضو يطالب بحظر المنتجات البلاستيكية    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    نوفو نورديسك ولايفيرا توقعان مذكرة تفاهم لتمكين إنتاج مستحضرات سيماغلوتايد الپپتيد-1    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    عبدالعزيز بن عيّاف: مبادرة سمو ولي العهد تؤكد الخطى الثابتة للقيادة بتحويل الأقوال إلى أفعال    "هيئة تطوير حائل" تنضم رسمياً إلى الشبكة العالمية للمراصد الحضرية التابعة للأمم المتحدة    تجمع القصيم يفعّل برامج تحصينية شاملة استعدادًا لموسم الحج 1446ه    محمد بن ناصر يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة تغادر مطار حضرة شاه الدولي ببنجلاديش    وزير الاستثمار يلتقي قطاع الأعمال بغرفة الشرقية    نائب أمير الشرقية يستقبل رئيس المحكمة العامة بالقطيف    نجاح أول عملية زراعة كلى بمدينة الملك سعود الطبية    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة "من جمهورية باكستان الإسلامية    Saudi Signage & Labelling Expo يعود إلى الرياض لدعم الابتكار في سوق اللافتات في المملكة العربية السعودية البالغة قيمته 492 مليون دولار    انطلاق برنامج "أخصائي الاتصال التنموي" لتعزيز قدرات القطاع غير الربحي    مدير مكتب صحيفة "الرأي" بجازان يحتفل بتخرج نجله مجاهد من قسم الهندسة الكيميائية بجامعة جازان    "الصحة" تطلق المسح الصحي العالمي 2025    قوات الاحتلال تنفّذ عمليات هدم في رام الله والخليل    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    الفريق الفتحاوي يواصل استعداداته لمواجهة الشباب.. وقوميز يعقد مؤتمرًا صحفيًا    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    أمير مكة: دعم سخي يؤكد تلمس حاجات المواطن    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    الضيف وضيفه    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    حكاية أطفال الأنابيب (2)    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    مكونات صحة سكانية ترفع الأعمار    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي لمراكز التميز لمكافحة الإرهاب    أمير منطقة جازان يستقبل قائد قوة أمن المنشآت المعيّن حديثًا بالمنطقة    جامعة جدة تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من طلابها وطالباتها    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موافقة المقام السامي على ربط غرف عمليات الشرط مع خط مساندة الطفل
نشر في أنباؤكم يوم 08 - 02 - 2014

أكدت مديرة خط مساندة الطفل التابع لبرنامج الأمان الأسري الوطني بوزارة الحرس الوطني تهاني بنت عبدالرحمن المجحد، حصولهم على موافقة من المقام السامي بشأن ربط الاتصال الوارد على خط مساندة الطفل مع غرف عمليات الشرط بالمملكة من أجل مباشرة الحالات التي يتم تحويلها من أخصائيات خط مساندة الطفل، متأملة من وزارة الداخلية توجيه إمارات المناطق غير إمارة الرياض للمشاركة في خط المساندة، وذلك وفق ما نشرته "الرياض" في تقريرها التالي:
كشفت مساء أمس الأول ل"الرياض" على هامش المهرجان المصاحب للمؤتمر الإقليمي لخط مساندة الطفل بمجمع الراشد في الخبر والذي يستمر ثلاثة أيام، عن ورود أكثر من 70 ألف اتصال خلال الأربعة الأشهر الأخيرة من العام الماضي مرجعة ذلك لإطلاق الحملة الوطنية لخط مساندة الطفل التابع للمؤتمر الإقليمي لخط مساندة الطفل، في الوقت الذي بينت انه وخلال العام قبل الماضي تم استلام أكثر من 7 آلاف اتصال.
وقالت المجحد إن قلة عدد الأخصائيات اللاتي يستقبلن الاتصالات من الأطفال جعلنا نعمل على فتح المجالات للمتطوعات من جامعات سعودية(جامعة الملك سعود – الأميرة نورة- الإمام).
وأوضحت ان مدينة الرياض كانت الأعلى في الاتصالات على خط المساندة ب 30% ثم مكة ب 15% والشرقية ب15% وباقي مناطق المملكة ب 40%، منوهة بأن الإحصائيات الشهرية التي نعمل عليها تساعدنا في وضع معايير للمناطق الأقل استخداما للخط إما لقلة الوعي أو عدم انتشار الرقم من اجل زيادة برامج التوعية.
وأضافت إن الخط قام بتوقيع 13 اتفاقية تعاون مع عدد من الجهات الحكومية والخاصة، في الوقت الذي يشارك في خط مساندة الطفل العديد من الجهات منها: (برنامج الأمان الأسري، الشؤون الصحية بالحرس الوطني، وزارة الشؤون الاجتماعية، وزارة التربية والتعليم، وزارة الصحة، وزارة الداخلية، هيئة حقوق الإنسان، هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان، شركة الاتصالات السعودية، مصلحة الإحصاءات العامة، جمعية طب الأطفال السعودية، اللجنة الوطنية للطفولة، منظمة الأمم المتحدة للطفولة"اليونيسيف" برنامج الخليج العربي للتنمية"أجفند"، مبادرة حماية الطفل في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إمارة منطقة الرياض).
وعددت المجحد الاتصالات الأعلى بخط مساندة الطفل(116111) كانت حول الأمور المدرسية(التنمر، عنف الأقران، الإعجاب، الضرب، التحرش)، تليها العلاقات الأسرية(الطلاق، الحضانة، إضافة الأبناء، مشاكل الزيارة...) ثم الاتصالات التي تتعلق بالصحة الجسدية والنفسية فيما لم يشكل العنف إلا نسبة 1% من كمية الاتصالات الواردة للخط.
كما حددت المجحد أنواع الاتصالات التي ترد لخط المساندة(116111) إما اتصالات اختبارية (صامت، مقطوع، خاطئ، استفساري، بذيء، تلاعب) أو اتصالات جادة تطلب استشارات أو الإبلاغ عن حالة معنفة.
ولفتت أن خط مساندة الطفل يهتم جدا بالاتصالات "الصامتة" خاصة وهي الموصى عليها من المنظمات الحقوقية للأطفال في العالم، مبدية قدرا من الطموح أن يستطيعوا هي وفريق العمل من كسب ثقة الأطفال وزيادة عدد الأخصائيات وزيادة ساعات العمل.
وعن حجم البلاغات المكذوبة وغير الجدية، تقول: يتلقى خط مساندة الطفل الكثير من الاتصالات الاختبارية التي يقوم فيها المتصل بعرض مشكلة وهمية تخص طفلا؛ لاختبار طريقة عمل خط المساندة وكيفية الاستجابة لها والإجراءات المتخذة عادة.
وتضيف: خط مساندة الطفل يعد تجربة حديثة وجديدة من نوعها في مجال تقديم الخدمات للأطفال فقط، حيث يقوم بالاستماع لهم والتحدث عن مشكلاتهم والإجابة عن تساؤلاتهم في كل المجالات، مع إعطاء الطفل مساحة للتعبير عن نفسه ومراعاة السرية والخصوصية في أي معلومة يفصح عنها. وحول آلية التعامل مع الاتصالات، تقول: عندما يتم تلقي أي بلاغ تؤخذ كل البيانات الخاصة بالطفل المعني ويتم تحويلها للجهات ذات الاختصاص التي تقوم بدورها بالتحقق من صحة البلاغ ومن المعلومات المعطاة، ومن ثم يتم مباشرة المشكلة.
وزادت بالقول إننا نعمل على متابعة كل قضية بعد إحالتها لمدة ثلاثة أيام ولا يتجاوز العمل على إنهاء إجراءاتها العشرة أيام، فيما نعمل أيضا على خطة إستراتيجية للوصول إلى كافة مناطق المملكة لعمل برامج توعوية عن خط مساندة الطفل خلال العام الجاري بالتعاون مع جهات في تلك المناطق والمحافظات.
واختتمت حديثها بالإشارة إلى ان خط مساندة الطفل حد من زواج القاصرات في المناطق الطرفية بالمملكة حيث كان له دور أساسي ومحوري، كما استطعنا أن نحد من عدد الأطفال المتسولين في الشوارع بالتعاون مع مكافحة التسول، ونعمل حاليا على توقيع اتفاقيات مع هيئة الأمر بالمعروف والإدارة العامة للمخدرات وإدارة مكافحة التسول.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.