اعتذرت شركة فونتيرا النيوزيلندية أكبر شركة مصدرة لمنتجات الألبان في العالم ، الاثنين 5 أغسطس 2013 ، عن حالة الرعب التي أثارها تلوث الحليب المجفف في الصين ما يهدد سمعة نيوزيلندا التي اشتهرت بإنتاج غذاء آمن. وقالت فونتيرا في مطلع الأسبوع إنها اكتشفت بكتيريا تسبب تسمما غذائيا في بعض المنتجات، وأنها صدرت كميات ملوثة من بروتين مصل اللبن إلى الصين وماليزيا وفيتنام وتايلاند والسعودية، حيث استخدمت في منتجات من بينها حليب الأطفال المجفف ومشروبات رياضية. وهرع ثيو سبيرينجز، الرئيس التنفيذي لفونتيرا للصين أحد أكبر أسواقها لطمأنة المستهلكين، وقال لوسائل الإعلام المحلية: "إن أساليب التصنيع تقتل البكتيريا الضارة". وأضاف: "نأسف حقا لما سببه الأمر من قلق وألم، ندرك تماما قلق الآباء والمستهلكين الآخرين حول العالم، يحق للآباء أن يعرفوا إن غذاء الأطفال وغيره من منتجات الألبان آمنة وغير ضارة". وذكر سبيرينجز انه لم يتم فرض حظر على منتجات فونتيرا في الصين وان القيود على بروتين مصل اللبن فقط. وأضاف انه يتوقع رفع القيود في أوائل الأسبوع المقبل فور تقديم فونتيرا شرحا مفصلا للخطأ الذي حدث للجهات الرقابية في الصين. وقال انه تم احتواء جميع المنتجات الملوثة وان المشكلة ستسوى خلال يومين بعد سحب جميع المنتجات الملوثة.
