أبدت شركة "سكاي تراكس" المتخصصة في تصنيف مستويات خطوط الطيران عالمياً، دهشتها من تصريحات مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم عن الشركة بأن إحصاءاتها غير صحيحة، واصفة تعليقاته ب"المستفزة". وأبدى مدير التسويق بشركة "سكاي تراكس" بيتر ميلر، في تصريح خاص ل"الوطن" استغرابه من تعليقات الملحم التي نفى من خلالها صحة إحصائيات سكاي تراكس، مشددا على أهمية عدم التشكيك في مصداقية الشركة، وقال "أنا لا أعرف أسباب هذه التعليقات التي ذكرها مدير عام الخطوط السعودية، وما تحمله من إشارة إلى أننا لا نعرف ما نتحدث عنه". حديث ميلر جاء بناء على ما ذكره الملحم، حول خروج الخطوط السعودية في عام 2013 من قائمة أفضل 100 خطوط جوية في العالم بحسب تصنيف الشركة حيث أجاب الملحم ل"الوطن" بأن الإحصائية غير صحيحة إطلاقاً، مضيفا "نحن من أفضل الخطوط في أدائنا وفي التزامنا، وخدماتنا من أفضل الخدمات الموجودة".