البشوت النسائية تدخل عالم الموضة وتنافس الرجالية    أول لقاء بين السيسي وأحمد الشرع    المملكة ترفُض المَساس بوحدة السودان    خيسوس حزين لخسارة لاعبين بسبب الإصابة أكثر من الهزيمة أمام باختاكور    القبض على إثيوبي في جازان لترويجه مواد مخدرة    غرامة 1,4 مليون ريال لمصنع مستحضرات صيدلانية وإحالته للنيابة    أمطار على 6 مناطق والمدينة الأعلى    بمشاركة 370 قائدًا وكشافًا.. جمعية الكشافة العربية السعودية تباشر تقديم خدماتها لزور المسجد النبوي    سماء العُلا يعود في أبريل    فعاليات ثقافية في جدة التاريخية    أحياء المدينة تستعيد تقاليدها الرمضانية    صيانة 781 مسجدا بالأحساء    عربات لتسهيل تنقل المعتمرين بالمسجد الحرام    4 ملايين فحص لنقل الدم بالمناطق    تأكيد سعودي - لبناني على تعزيز العمل العربي وتنسيق المواقف تجاه القضايا المهمة    عقدة غياب الدون تطارد العالمي    أمير الرياض: جائزة الملك سلمان لحفظ القرآن عظيمة في مضمونها ومنهجها وفي عملها    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يعيد الأصالة العمرانية لمسجد الرويبة    فيصل بن مشعل: مشروع نقل المياه (الجبيل - بريدة) يجسد حرص القيادة    سعود بن نايف يستقبل المهنئين في رمضان.. ويطلع على أعمال "الذوق العام"    سعود بن نهار يشارك قادة ومنسوبي القطاعات الأمنية في الطائف الإفطار الرمضاني    أمير المدينة المنورة: منظومة متكاملة لخدمة المصلين والزوار    «وول ستريت».. السوق متوتر ومستويات القلق للمستمثرين مرتفعة    تجمع الرياض يطلق حملة "صم بصحة"    وزير الدفاع يبحث مع نظيره السلوفاكي المستجدات    ليلى عوض.. الغياب الذي لم يمحُ الأثر    نيفيز ينقذ جيسوس من ورطة الظهير    وزيرة الخزانة البريطانية: سنتأثر بالرسوم الجمركية الأمريكية    جوازات منفذ الوديعة تستقبل ضيوف الرحمن القادمين للعمرة خلال شهر رمضان    8 جامعات تتنافس على لقب دوري كرة الطائرة    الكرملين: بوتين يوافق على وساطة بين واشنطن وطهران    أمريكا تدرج الحوثيين على قائمة المنظمات الإرهابية الأجنبية    أوروبا: «رسوم ترمب» تعطل التجارة العالمية    أفضلية طفيفة لباختاكور في أوزبكستان بعد أداء باهت من الهلال    سيميوني وأنشيلوتي.. مواجهة كسر عظم    بعد تعرضه لوعكة صحية.. أشرف زكي يطمئن جمهوره عبر «عكاظ»: إرهاق شديد سبب الأزمة    192 نقطة انخفاض للأسهم.. التداولات عند 6.4 مليار ريال    زعيم دروز سورية: مشروعنا وطني.. لن نطلب الانفصال يوماً    نيابة عن ولي العهد.. وزير الخارجية يصل القاهرة للمشاركة في القمة العربية غير العادية    فيصل بن فهد بن مقرن يطلع على برامج جمعية الملك عبدالعزيز الخيرية بحائل    الإيمان الرحماني مقابل الفقهي    أكبر عذاب تعيشه الأجيال ان يحكمهم الموتى    من الرياض.. جوزيف عون يعلن التزامه باتفاق الطائف وسيادة الدولة    أبٌ يتنازل عن قاتل ابنه بعد دفنه    مهرجان "سماء العلا" يستلهم روح المسافرين في الصحاري    عقوبات ضد الشاحنات الأجنبية المستخدمة في نقل البضائع داخلياً    قدموا للسلام على سموه وتهنئته بحلول شهر رمضان.. ولي العهد يستقبل المفتي والأمراء والعلماء والوزراء والمواطنين    تعليق الدراسة وتحويلها عن بعد في عددٍ من مناطق المملكة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بشهر رمضان    قطاع ومستشفى تنومة يُنظّم فعالية "اليوم العالمي للزواج الصحي"    جمعية «أدبي الطائف» تعقد أول اجتماع لمجلسها الجديد    والدة الزميل محمد مانع في ذمة الله    أمير القصيم يرفع الشكر للقيادة على إعتماد تنفيذ مشروع خط أنابيب نقل المياه المستقل (الجبيل – بريدة)    المشي في رمضان حرق للدهون وتصدٍ لأمراض القلب    تأثيرات إيجابية للصيام على الصحة النفسية    الشهادة التي لا تسقط بالرحيل    قال «معارض سعودي» قال !    6 مجالات للتبرع ضمن المحسن الصغير    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خدمات متميزة لركاب الانتظار
نشر في اليوم يوم 27 - 09 - 2013

تفادياً لمغادرة الرحلات بمقاعد شاغرة في إطار خطتها الاستراتيجية لتطوير الخدمات والاستخدام الأمثل للسعة المقعدية في مجال خدمة ركاب الانتظار بعدد من المطارات الداخلية اضافت الخطوط السعودية عدد (28) جهازاً تعمل على مدار 24 ساعة بالاضافة لوجود مشرف وعدد من الموظفين الميدانيين لمتابعة الحجز وتسليم بطاقات صعود الطائرة وخدمة المسافرين والاجابة على استفسارتهم .
أوضح ذلك الأستاذ عبدالله بن مشبب الآجهر مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة بأنه يتم من خلال هذه الأجهزة تطبيق آلية قبول ركاب الانتظار على الرحلات الداخلية آلياً وذاتياً دون تدخل من قبل اي من موظفي الخدمة بالمطار ، وتتم هذه العملية من خلال ادخال رقم تذكرة المسافر ورقم جواله حيث يتم قبوله آلياً وإرسال رسالة قصيرة (sms) على جواله تفيد بقبوله على الرحلة التي تم ادخال بياناته بها ، وفي حال عدم توفر امكانية قبوله على تلك الرحلة يتم ترحيل طلبه تلقائياً إلى الرحلة التالية ويعطي أولويه القبول آلياً ، وعند توفر الامكانية يتم إشعاره برسالة على هاتفه الجوال تتضمن معلومات الرحلة ورقم المقعد حيث يُطلب منه مراجعة المنصة المخصصة لركاب الانتظار لإنهاء اجراءات الرحلة واستلام بطاقة الصعود للطائرة.
وقد تأكد من خلال التطبيق العملي أن هذه الخدمة التي تم تدشينها في ديسمبر من عام 2012م بعدد (6) أجهزة بمطار الملك خالد بالرياض قد أسهمت في تحسين خدمة ركاب الانتظار في المطارات ووفرت فرصة السفر لعدد كبير من المسافرين الكرام وبطريقة آليه مما يساعد على توفير المقاعد للمسافرين وقبولهم للسفر حسب الامكانية المتاحة وبشكلٍ آلي تماماً بالاضافة إلى أنه يتم إعداد تقارير يومية عن حالة الطلبات التي يتم التعامل معها وإحالتها للمسؤولين من أجل إتخاذ الللازم بما يؤكد استمرار تطوير هذه الخدمة إلى مستويات أفضل وتفادي مغادرة الرحلات بمقاعد شاغرة .
الجدير بالذكر بأن هذه الاجهزة متوفرة بالمطارات الدولية وعدد من المطارات الاقليمية حيث يتوفر عدد (6) أجهزة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي ومثلها بمطار الملك فهد الدولي بالدمام بالاضافة إلى (4) أجهزة بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة وجهازين بمطار أبها إلى جانب جهاز واحد في كل من مطارات تبوك ونجران والقصيم والطائف وجازان وينبع .
وقد تم توفير 24200 مقعد لمحطة الرياض خلال الفترة من 1ديسمبر2012م حتى نهاية شهر أغسطس وكذلك تم توفير 7000 مقعد لمحطة الرياض خلال نفس الفترة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.