دوري عنيد    الهلال الأحمر بنجران يكشف إحصائيات شهر مارس 2025    موجز    تراجع طفيف للأسهم الأمريكية في ختام التعاملات    لك حق تزعل    اتفاقات مع "قسد" في طريق التعافي بخطوات ثابتة.. سد تشرين والنفط تحت إدارة الدولة السورية    القمة الثلاثية تطالب بوقف إطلاق النار ودعم دولي للسلطة الفلسطينية    الأميرة هيفاء آل سعود: الفعاليات الرياضية استقطبت 14 مليون سائح    الهلال.. مجد تحول لأطلال    خسارة النصر.. تغربل الهلال قبل النخبة الآسيوية    في ظهوره الثاني هذا الموسم.. جماهير الاتحاد تشيد بمستوى الأسباني هيرنانديز في ديربي الغربية    "يلو 28".. قمة الوصافة وديربي حائل في أبرز مواجهات الجولة    موهبة عالمية جديدة على رادار الهلال    هل حان الوقت لالغاء الموافقات التأمينية؟    هل هناك رقم مقبول لعدد ضحايا حوادث المرور؟    "الحج" تحدد غرة ذي القعدة "آخر موعد".. و"الداخلية": 100 ألف ريال غرامة تأخر مغادرة الحجاج والمعتمرين    أمير جازان يشهد توقيع عدد من الاتفاقيات والشراكات المجتمعية.. تدشين حملة الأمير سلطان بن عبدالعزيز للتوحد    نقاط التحول    الساعة    ماجد المصري: لم أتوقع نجاح "رجب الجرتلي" الشرير والحنون    موجة تفشى الحصبة الحمراء في أمريكا    ماذا بعد العيد؟    "أكيارولي».. قرية إيطالية يشيخ سكانها دون أمراض    طيران الرياض وأسعار التذاكر    اقتصاد وطني قوي    الأراجيف ملاقيح الفتن    رجال الأمن صناع الأمان    100 ألف ريال غرامة تأخر الإبلاغ عن الحاج أو المعتمر المنتهية مدة إقامته    وزير الدفاع يبحث مع نظيره الأميركي تطورات الأوضاع الإقليمية    قتيل في غارة إسرائيلية على جنوب لبنان    6% نموا سنويا في سوق الصدامات بالمملكة    بين النصّ الورقي و الأرشفة الرقمية.. حوار مع إبراهيم جبران    حوارات فلسفية في تطوير الذات    25% انخفاضا بمخالفات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    بين التقاليد والابتكار.. أين شريكة الحياة؟    أخضر الناشئين يعاود تدريباته بعد التأهل لكأس العالم    الموظف واختبار القدرات    العراق: المحادثات بين السوداني وقادة الفصائل تحرز تقدماً    يوم الصحة العالمي.. المملكة تعزز الوعي    أكثر من 8000 مستفيد من خدمات " إرادة" في رمضان    حضور لافت لثقافات متعددة بمعرض ليالي في محبة خالد الفيصل    قادة مصر والأردن وفرنسا يدعون إلى عودة فورية لوقف إطلاق النار في غزة    فيصل بن بندر يستقبل محافظ الدرعية وأمين الرياض    أمير جازان يدشّن حملة سلطان بن عبدالعزيز للتوحد    نائب أمير الشرقية يستقبل مجلس «طويق»    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظِّم لقاء معايدة    أمانة جمعية الكشافة تقيم حفل معايدة لمنسوبيها    السعودية تتأهل لكأس العالم لكرة القدم تحت 17 عاما للمرة الرابعة في تاريخها    "أمالا" تُثري بينالي الفنون الإسلامية بجلسات حوارية وورش عمل مبتكرة    العلاقة بين وسائل التواصل والتربية السليمة    صدح بالآذان 40 عاماً .. الموت يغيب المؤذن محمد سراج ليلة العيد    استقبل ونائبه المهنئين بعيد الفطر.. المفتي: حريصون على نشر العلم الشرعي بالأحكام العامة والخاصة    "البصيلي": يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    منصة TikTok فرعية للفنانين    هجوم دموي جديد يعمق معاناة المدنيين في السودان    «أبوظبي» يطلق مؤشراً لقياس «قوّة ارتباط المجتمع باللغة العربية»    سمو أمير المنطقة الشرقية يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    أمير جازان يستقبل منسوبي الإمارة المهنئين بعيد الفطر المبارك    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"الخطوط السعودية" تضيف 28 جهازاً لمتابعة الحجز وخدمة المسافرين
تفادياً لمغادرة الرحلات بمقاعد شاغرة للاستخدام الأمثل للسعة المقعدية
نشر في سبق يوم 27 - 09 - 2013

أضافت "الخطوط السعودية" عدد 28 جهازاً، تعمل على مدار 24 ساعة، بالإضافة لوجود مشرف، وعدد من الموظفين الميدانيين؛ لمتابعة الحجز وتسليم بطاقات صعود الطائرة، وخدمة المسافرين، والإجابة عن استفساراتهم؛ تفادياً لمغادرة الرحلات بمقاعد شاغرة في إطار خطتها الإستراتيجية لتطوير الخدمات، والاستخدام الأمثل للسعة المقعدية في مجال خدمة ركاب الانتظار، بعدد من المطارات الداخلية.

أوضح ذلك مساعد المدير العام للخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة، عبدالله بن مشبب الأجهر، وقال إنه تطبق من خلال هذه الأجهزة آلية قبول ركاب الانتظار على الرحلات الداخلية آلياً وذاتياً، من دون تدخل من أي من موظفي الخدمة بالمطار، وتتم هذه العملية من خلال إدخال رقم تذكرة المسافر ورقم جواله، حيث يقبل آلياً مع إرسال رسالة قصيرة (sms) على جواله تفيد بقبوله على الرحلة التي أدخلت بياناته بها، وفي حال عدم توفر إمكانية قبوله على تلك الرحلة يرحل طلبه تلقائياً إلى الرحلة التالية، ويعطى أولوية القبول آلياً، وعند توفر الإمكانية يشعر برسالة على هاتفه الجوال، تتضمن معلومات الرحلة ورقم المقعد، حيث يُطلب منه مراجعة المنصة المخصصة لركاب الانتظار؛ لإنهاء إجراءات الرحلة، وتسلم بطاقة الصعود للطائرة.

وتأكد من خلال التطبيق العملي أن هذه الخدمة التي دشنت في ديسمبر من عام 2012م، بعدد ستة أجهزة بمطار الملك خالد بالرياض، أسهمت في تحسين خدمة ركاب الانتظار في المطارات، ووفرت فرصة السفر لعدد كبير من المسافرين الكرام وبطريقة آلية؛ مما يساعد على توفير المقاعد للمسافرين، وقبولهم للسفر حسب الإمكانية المتاحة، وبشكلٍ آلي تماماً، بالإضافة إلى أنه تعد تقارير يومية عن حالة الطلبات التي يتم التعامل معها، وإحالتها للمسؤولين؛ من أجل اتخاذ اللازم بما يؤكد استمرار تطوير هذه الخدمة إلى مستويات أفضل، وتفادي مغادرة الرحلات بمقاعد شاغرة.

يذكر أن هذه الأجهزة متوفرة بالمطارات الدولية، وعدد من المطارات الإقليمية، حيث يتوفر عدد ستة أجهزة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي، ومثلها بمطار الملك فهد الدولي بالدمام، بالإضافة إلى أربعة أجهزة بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة، وجهازين بمطار أبها، إلى جانب جهاز واحد في كل من مطارات: تبوك، ونجران، والقصيم، والطائف، وجازان، وينبع.

ووفر 24200 مقعد لمحطة الرياض، خلال الفترة من 1ديسمبر2012م، حتى نهاية شهر أغسطس، وكذلك وفر 7000 مقعد لمحطة الرياض خلال الفترة نفسها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.