النفط يصعد مع ترقب الرسوم الجمركية الأمريكية الجديدة    ترامب يستعد لإطلاق أم المعارك التجارية    المملكة توزّع 467 سلة غذائية في مدينة بيروت بلبنان    والد الإعلامي زبن بن عمير في ذمة. الله    الشباب مستاء من «الظلم التحكيمي الصارخ» أمام الاتحاد في كأس الملك    هيئة العقار تدرس وضع حد لرفع الإيجارات    الرياض تحتضن منتدى الاستثمار الرياضي 2025 الاثنين المقبل    جناح مكتبة الملك عبدالعزيز العامة في بولونيا يحظى بإشادة الزوار الإيطاليين والمبتعثين    صقر فقد في الأسياح وعثر عليه في العراق    المملكة تدين بأشد العبارات اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    مرات تحتفل بعيد الفطر بالعرضة السعودية والأوبريت والألعاب النارية    معايدة خضيراء بريدة.. أجواء من الفرح والاكلات الشعبية والألعاب التراثية    الصحة العالمية: كل فرد مصاب بالتوحد هو حالة فريدة بذاته    السفير الرقابي يقيم حفل استقبال ويشارك رئيس الجمهورية بصلاة عيد الفطر المبارك    أمطار رعدية وزخات من البرد ورياح نشطة على عدة مناطق بالمملكة    فاطمة الفهرية التي أسست أقدم جامعة في العالم؟    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    خالد عبدالرحمن يشعل أولى حفلات العيد بالقصيم    مجمع الملك سلمان للغة العربية يُطلق برنامج "شهر اللغة العربية" في إسبانيا    عقد قران المهندس أحمد حسن نجمي على ابنة محمد حمدي    المملكة ترحب بتوقيع طاجيكستان وقرغيزستان وأوزباكستان معاهدة الحدود المشتركة    الخواجية يحتفلون بزواج المهندس طه خواجي    المملكة: حماية الأطفال في الفضاء السيبراني استثمار استراتيجي    القادسية والرائد للبحث عن بطاقة التأهل الثانية    محافظ البكيرية يرعى احتفالات الأهالي بعيد الفطر    نواف بن فيصل يُعزّي أسرة الدهمش في وفاة الحكم الدولي إبراهيم الدهمش    رجال أعمال صبيا يسطرون قصص نجاح ملهمة في خدمة المجتمع وتنمية الاقتصاد المحلي    ساكا يهز الشباك فور عودته من إصابة طويلة ويقود أرسنال للفوز على فولهام    القيادة تعزي حاكم أم القيوين    مدرب الشباب ينتقد التحكيم عقب الخسارة أمام الاتحاد    العيد يعزز الصحة النفسية    الاتحاد يقلب الطاولة على الشباب ويتأهل لنهائي أغلى الكؤوس    8 دول في أوبك+ تجتمع الخميس وتوقعات ببدء خطة رفع الإنتاج    أخضر الصالات يعسكر في فيتنام استعداداً لتصفيات كأس آسيا    تجربة سعودية لدراسة صحة العيون في الفضاء    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جوارديولا يُعلن مدة غياب هالاند    وادي الدواسر تحتفي بالعيد السعيد وسط حضور جماهيري غفير    إصابة الكتف تنهي موسم «إبراهيم سيهيتش»    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    أكسيوس: ترمب سيزور السعودية مايو المقبل    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    أقصى الضغوط... ما قبل «التطبيع الشامل»    "أمانة الطائف" تنهي استعداداتها لعيد الفطر المبارك    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة بيشة تُنهي استعداداتها .    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    محافظ الجبيل يستقبل المهنئين بالعيد ويزور المرضى المنومين    ترامب: لا أمزح بشأن سعيي لفترة رئاسية ثالثة    إنجاز إيماني فريد    نتج عنه وفاتها.. الأمن العام يباشر حادثة اعتداء مقيم على زوجته في مكة    بين الجبال الشامخة.. أبطال الحد الجنوبي يعايدون المملكة    عيد الدرب.. مبادرات للفرح وورود وزيارات للمرضىع    توقعات بهطول أمطار غزيرة على 7 مناطق    العيد انطلاقة لا ختام    الرئيس عون: لبنان دخل مرحلة جديدة بعد عقود من العنف والحروب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مطالبات بإلغاء «سدد واشتكي» للمعترضين على فواتير الاتصالات
نشر في اليوم يوم 13 - 04 - 2013

دعا خبراء قانونيون الى إعادة النظر في ردود شركات الاتصالات على المعترضين على قيم فواتيرهم ب «سدد ثم اشتكي» , إضافة الى لجوء هذه الشركات لتسديد مستحقات العملاء على شكل خدمات وليس نقدا كما دفع العميل في حال اكتشاف مبالغ زائدة بالفاتورة مستحقة له.
وقال الخبير في الشؤون القانونية خالد ابو راشد: « للأسف الشديد ان رد الشركات المعتاد «سدد ثم اشتكي» غير مرض للعميل, لكن معيار احقية العميل في الاعتراض قبل السداد يستند الى وجود مادة قانونية تنص على كيفية سبل حل الخلاف في هذه الحالة من عدمه، فإذا لم تكن موجودة فإن الشركة سوف تعمل بحريتها ولللاسف هذا هو السوق».
ويضيف: «وبالنسبة لاستعادة المبلغ المستحق للعميل في الفواتير فيجب ان يعود المبلغ بنفس طريقة الدفع نقدا ما لم يكن هناك عقد ملزم ونظام واضح بين العميل والشركة».
ومن جانبه قال الخبير الاقتصادي الدكتور عبدالله باعشن ان استعادة المبالغ في حال كان العميل على حق ستؤثر بشكل كبير على الشركات والعميل كون ان هناك توجها من حقوق الإنسان ووزارة التجارة وحماية المستهلك للمحافظة على حقوق العميل، ولا يمكن للشركات تبديل التعويض بحق مكتسب للعميل، إضافة إلى توفر البدائل وان المستهلك اصبح يملك الوعي.
ومن جانبه اكد المحامي فهد الدغيلبي» ان نظام «سدد ثم اشتكي» مخالف لنظام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة، لان الهيئة أوضحت ان المبلغ لا يسدد إلا إذا وصل إلى موعد السداد فالعميل غير ملزم بدفع المبلغ خلال فترة الاعتراض إلا إذا تجاوز موعد السداد فالعميل مطالب بذلك، والمشكلة الكبرى ان اغلب المشتركين يجهلون نظام الحقوق والواجبات بينهم وبين الشركات المشغلة، وهذا سبب أكثر المشاكل بين العميل والشركة، كما ان الشركات ملزمة بإرجاع المبالغ نقدا في حال كانت من حق العميل سواء كانت قيمة فواتير أو مبالغ تأمين، ولا يحق للشركة تعويض العميل بالمبلغ على شكل خدمات تقدمه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.