أكثر من 21 الف مستفيد.. "نور" تقدم برامج دعوية خلال أسبوعين من رمضان    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العظام ويحفظ تاريخًا يمتد إلى 14 قرنًا    النصر يتغلّب على الخلود بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    في الوقت القاتل .. ضمك يخطف فوزاً ثميناً من القادسية    البحرين تطلق القمر الصناعي "المنذر" في إنجاز وطني غير مسبوق    ضبط (23865) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    الوحدة يتغلّب على الخليج بثنائية في دوري روشن للمحترفين    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    ( التطلي) والذكريات الرمضانية    أمطار رعدية غزيرة وجريان للسيول في عدة مناطق بالمملكة    المركزي الروسي يرفع سعر الروبل أمام العملات الرئيسية    جمعية الأسر الاقتصادية تطلق هويتها الجديدة    إندريك يحل مكان نيمار المصاب في تشكيلة البرازيل    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    عَلَم التوحيد    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«التسوق عبر الإنترنت» نعمة أم نقمة؟!
نشر في اليوم يوم 22 - 02 - 2019

في ظل انتشار التقنية، أصبح الإنترنت عالمًا فائقًا بحد ذاته، الأمر الذي جعل من هذه الشبكة وسيلة إلكترونية هامة تدخلت في مختلف مجالات حياتنا اليومية، ومن هذه المجالات التسوق، حيث إن التسوق عبر الإنترنت من أكثر الخدمات الرائجة الذي يقدمها الإنترنت للمستخدمين، لما فيه من سهولة، حيث إن المستهلك يبحث عما يحتاجه من منتجات دون أن يغادر منزله، فهذه التجارة أحدثت ثورة في العالم، فلم يعد هناك قيود على البائع والمشتري كالمكان وتكاليف المحل أو توقيت البيع والشراء، فهذه الأسواق متاحة أربعا وعشرين ساعة.
ولكن هذا التفاعل بين المستهلك والتسوق عبر الإنترنت يشوبه محاذير ومخاطر يتوجب إدراكها، ومن تلك المخاطر؛ عدم المصداقية، والتحايل، والتأخير في تسليم البضاعة، كذلك بيع منتجات مغشوشة ومقلدة أو غير آمنة تهدد سلامة المستهلكين، لذلك لا بد من ضوابط تضمن حقوق المستهلك.
وفي سبيل الوقاية من تلك المخاطر ينبغي على المستهلك أن يختار المواقع والمتاجر المعتمدة من الجهات الرسمية؛ وذلك لارتفاع مستوى الأمان فيها، وحيث يمكن الاستفادة من ذلك عبر خدمة «معروف» التي توفرها وزارة التجارة والاستثمار، فهي تمكن المشتري من الحصول على معلومات عن المواقع والمتاجر الإلكترونية، فيستطيع أن يتحقق من أن التاجر يمارس عمله التجاري ولا توجد عليه ملاحظات قانونية، فالهدف من تلك الخدمة هو تعزيز الثقة في صحة معاملات التجارة الإلكترونية.
ولتسوق إلكتروني آمن من الناحية القانونية، لا بد من المستهلك أن يتأكد من التزام الموقع بسياسة أمن وحماية البيانات الشخصية والمالية، كما يجب الحذر من المواقع التي تطلب بيانات تخص الحساب البنكي وكلمة المرور الخاصة به، ويجب استخدام بطاقة الائتمان المعتمدة أو أنظمة الدفع المعتمدة، وبعد إتمام عملية الدفع؛ ضرورة الحصول على فاتورة تبين إجمالي تكاليف الشراء والشحن والضريبة، وكذلك الحصول على إفادة بتاريخ ويوم وصول المنتج، واستقبال بريد إلكتروني بكافة تفاصيل المنتج ورقم الشحن وإيصالات الدفع.
وفيما يتعلق بالأنظمة التي تنظم هذا النوع من التسوق، فإنه لا يوجد لدينا نظام صادر من الجهات التنظيمية يعنى بتنظيمه، لذلك التسويق للسلع المغشوشة والمقلدة عبر الإنترنت يعد مخالفة لنظام مكافحة الغش التجاري ونظام العلامات التجارية، وتطبق العقوبات المنصوص عليها في تلك الأنظمة على المخالفين، كما أن وزارة التجارة والاستثمار بالتنسيق مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تقوم بحجب الموقع الإلكتروني الذي يقوم بتضليل وخداع المستهلكين.
ويمكن تقديم شكوى على المخالفات التجارية عن طريق تطبيق «بلاغ تجاري» أو الاتصال على 1900 إذا كان الموقع أو المتجر مسجلا على «معروف» أو يملك سجلا تجاريا، أما إذا كان في غير ذلك فيقدم البلاغ إلى مركز الشرطة أو تطبيق «كلنا أمن»، أو عن طريق البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية «أبشر».
فالتسوق عبر الإنترنت يكون نعمة في حال التزام المستهلكين بالإرشادات واتخاذ الاحتياطات لضمان سلامتهم وإلا كان نقمة عليهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.