تقدم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أرقى الخدمات لكافة المعتمرين والزوار، خصوصا فئة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال غير القادرين على أداء العمرة سيرا على الأقدام وذلك بتوفير 8500 عربة مجانية و1000 عربة مدفوعة الأجر تُدفع من قبل عاملين بأجر رمزي و700 عربة كهربائية يقودها المعتمر منها لفرد ولفردين بأسعار رمزية. وأوضح مدير ادارة خدمات التنقل بالحرم المكي الشريف صالح هوساوي ان رئاسة الحرمين الشريفين وفرت 3 أنواع من العربات تتمثل في العربات الخاصة وعربات الأجرة والعربات الكهربائية، والتي يتجاوز عددها 10 آلاف عربة تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لخدمة ضيوف بيت الله الحرام، مشيرا إلى أن العربات المجانية والتي يقوم بدفعها ذوو المعتمر يصل عددها إلى 8500 عربة، فيما يبلغ عدد العربات التي يدفعا أفراد بمقابل مادي 1000 عربة، ويبلغ عدد العربات الكهربائية الفردية والثنائية 700 عربة كهربائية والتي يتحكم فيها الحاج بنفسه ويطلبها من الميزانين للسعي والطواف، مشيرا إلى أن ادارة التنقل وفرت هذا العام خدمة جديدة تتمثل في خدمة النقل الترددي للأفراد والعوائل عبر جسر الشبيكة وصولا لدور الميزانين للاستفادة من العربات الكهربائية. وأشار إلى أن الإدارة تعمل على تنظيم العمل المتعلق باستخدام تلك العربات داخل المسجد الحرام ومراقبة سير الأعمال ومنح الرخص لأصحاب العربات ولمساعديهم من الشباب السعودي لأداء العمل على الوجه المطلوب ومراقبة الالتزام بالأسعار المحددة للعربات وتنظيم الحركة داخل المسار المخصص للعربات عن طريق توزيع المراقبين في المسعى وتنظيم العربات الخاصة وتفويج عربات المعتمرين للدور العلوي عن طريق المصاعد الكهربائية، وكذلك توزيع المراقبين في المسعى بالدور الأرضي لتنظيم الحركة داخل المسار المخصص. من جانبه أوضح وكيل إدارة خدمات التنقل بالحرم المكي الشريف بندر خوج انه تم توفير 4 مداخل للعربات من كافة جهات الحرم، تتمثل في مدخل جسر أجياد ومدخل جسر المروة ومدخل جسر الشبيكة ومدخل جسر الراقوبة للتسهيل على ضيوف الرحمن. وفي سياق متصل يتنافس أفراد كشافة تعليم مكة في خدمة ضيوف الرحمن في الحرم المكي الشريف، حيث يبذل 600 كشاف بالنادي الموسمي بتعليم مكةالمكرمة «بادر»، جهودا في خدمة ضيوف الرحمن بالمسجد الحرام، خلال شهر رمضان المبارك، والتعاون مع عدد من الجهات ذات العلاقة داخل المسجد وساحاته. وأوضح مدير البرنامج المشرف الكشفي فائز بن علي الشهري، أن الكشافة تسهم سنويا في خدمة ضيوف الرحمن بالمسجد الحرام، بالتعاون مع الجهات الحكومية والأهلية لتنفيذ النشاط الكشفي، الهادف إلى ترسيخ قيم التطوع لدى الطلاب، وتعزيز روح الانتماء الوطني لديهم وبناء الشخصية الإسلامية المتكاملة، من خلال تقديم الخدمات التطوعية لضيوف الرحمن، وبين أن الأنشطة التي يشارك فيها النادي الكشفي الموسمي «بادر» لخدمة المعتمرين تشمل لجنة السقاية والرفادة، وقوة أمن الحرم، ووزارة الصحة، ودفع العربات، وإفطار صائم وسقيا زمزم، وتنظيم المسعى. الإدارة تعمل على تنظيم العمل المتعلق باستخدام تلك العربات داخل المسجد الحرام ومراقبة سير الأعمال ومنح الرخص لأصحاب العربات، ولمساعديهم من الشباب السعودي لأداء العمل على الوجه المطلوب ومراقبة الالتزام بالأسعار المحددة للعربات وتنظيم الحركة داخل المسار المخصص للعربات عن طريق توزيع المراقبين في المسعى وتنظيم العربات الخاصة وتفويج عربات المعتمرين للدور العلوي عن طريق المصاعد الكهربائية