وجه محافظ الخفجي محمد الهزاع بتكليف فريق للقيام بعملية المسح الميداني لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة من الدفاع المدني بالمحافظة. حيث تم تكليف نواف السبيعي وصالح الجميلي للقيام بعملية المسح الميداني وذلك اعتبارا من الأحد الماضي 1439/7/15 ولمدة شهر، وفي عدة مواقع مختلفة سوف تنشر عبر حساب المحافظة الرسمي. يأتي ذلك بناء على توجيه سمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية والذي وجه بقياس رضا المستفيدين من خدمات الدفاع المدني بمختلف محافظات ومدن المنطقة الشرقية. يذكر أن مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين يأتي ليتلمس احتياجات المستفيدين الخدمية وتطويرها بما يتناسب وتطلعات المستفيدين التي تعد من أولويات الدولة، وهو ما يعبر عنه الدعم الكبير الذي تحظى به جميع وزارات ومؤسسات الدولة كما أكد ذلك أمير المنطقة الشرقية صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيد الذي نوه كذلك إلى أهمية الدور الذي يؤديه المشروع والسعي في تطويره، مشيرا إلى أن ذلك يعد شريكا استراتيجيا لجميع الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية من خلال ما ينفذه من برامج ودراسات تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين والرفع من جودتها، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الأجهزة الحكومية في المنطقة.