خفض مدة انتظار مراجعي الطوارئ إلى 24 دقيقة

تواصل وزارة الصحة تنفيذ برنامج «أداء الصحة» في 70 مستشفى رئيسًا، 9 منها مستشفيات الصحة النفسية، من خلال تطبيق ومتابعة ما يزيد على 40 مؤشرًا لقياس الأداء في سبعة محاور علاجية في المستشفيات هي «الطوارئ، والعيادات، والعمليات، والتنويم، والعناية المركزة، والأشعة، والمختبرات». كما يعمل البرنامج على تطوير مهارات الكوادر الصحية للتعامل مع المؤشرات واكتشاف مكامن التحسين للأداء.
وأبانت «الصحة» أنه وفقًا للنتائج الأولية للبرنامج خلال العام الحالي 2017 تم تسجيل تحسّن في محور خدمات الطوارئ، وهو انخفاض متوسط مدة الانتظار للمريض من لحظة وصوله لقسم الطوارئ وتسجيله، إلى تلقيه الخدمة من الطبيب إلى 24 دقيقة بعد أن كانت 45 دقيقة. كما تم افتتاح عيادات الفرز الأولية في الطوارئ التي تعمل على توجيه الحالات الباردة «غير الحرجة» إلى مراكز الرعاية الصحية الأولية حسب التصنيف الكندي CTAS، وبحسب هذا الإجراء فقد قلّ تواجد الحالات غير الحرجة والباردة في الطوارئ من 65% إلى 52%، مما يتيح المجال وفرصة وصول الحالات الحرجة فعلًا لتلقي الخدمات اللازمة بشكل أسرع.
وأوضحت وزارة الصحة أنه تتم معاينة الحالات الحرجة من الدرجات القصوى فورًا، بينما الحالات المتوسطة تتم معاينتها بنسبة 83% خلال 30 دقيقة. يُشار إلى أن برنامج «أداء الصحة» يستهدف رفع مستويات الإنتاجية وكفاءة وجودة الأداء في تقديم الخدمات الصحية بالمستشفيات.