بلغ إجمالي الحجاج الذين زاروا المدينةالمنورة وتشرفوا بالصلاة في المسجد النبوي الشريف، والسلام على رسول الله صلى الله عليه وسلم خلال حج هذا العام 1437ه، 468ر232ر1 حاجًا منهم 285ر716 حاجًا زاروا المدينةالمنورة خلال الموسم الأول من الحج «ما قبل أداء المناسك»، فيما بلغ عدد الحجاج خلال الموسم الثاني «ما بعد أداء المناسك» 183ر516 حاجًا. وأوضح رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينةالمنورة الدليل حاتم بن جعفر بالي، أن قطاعات المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينةالمنورة قدمت خدماتها للحجاج الكرام من خلال 56 مرفقا ضمت أكثر من 2700 موظف موسمي فضلًا عن أعضاء مجلس الإدارة والموظفين الدائمين، حيث نفذوا أكثر من مليون وستمائة وخمسين ألف ساعة عمل خلال حج هذا العام، مبينا أن فرق المتابعة الميدانية نفذت 3790 زيارة للتأكد من جاهزية مساكن الحجاج وتسجيل المخالفات والنواقص ومعالجتها، فيما تم التصديق الكترونيا على 312ر16 عقدا و590 فندقا ودارا لإسكان الحجاج، كما تم إرشاد 6845 حاجا تائها. وأفاد الدليل بالي، أن الخدمات الأساسية التي قدمتها المؤسسة لضيوف الرحمن شملت الاستقبال وحفظ الجوازات وإصدار بطاقة لكل حاج وتوجيههم لمقر سكنهم ومتابعة أحوالهم الصحية، بالإضافة للإشراف على مساكن الحجاج وإرشادهم وصولا لإنهاء إجراءات مغادرتهم.