أقامت أكاديمية المسجد النبوي دورة تدريبية موجهة لمقدمي الخدمات من العمال والمشرفين لتطوير سلوكهم وتنمية ثقافتهم وتحسين أداءهم, تعزيزًا لدور وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي العلمي والتثقيفي ونشر الرسالة الصحيحة للحرمين الشريفين. وأوضح مدير أكاديمية المسجد النبوي باسم بن حميدان اللهيبي، أن البرامج الثمانية المنفذة شارك فيها 694 عاملًا ومشرفًا من مقدمي الخدمات بالمسجد النبوي، مشيرًا إلى أن العمل مستمر لإقامة ستة برامج أخرى. وبين اللهيبي أن البرنامج يهدف إلى تعظيم مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم وكيفية استقبال زائريه من المصلين والحجاج بما يليق بقدسية المكان، حيث تعمل الوكالة من خلال دعمها المستمر إلى تطوير منظومة الخدمات التي تقدمها بما يحقق تطلعات ولاة الأمر - حفظهم الله - في الرقي بالخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين.