كارلو أنشيلوتي يتفق مع منتخب البرازيل    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة"    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    تراجع النفط وسط تأثير التوترات التجارية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    ولي العهد يعزز صناعة الخير    ولي العهد يتبرع بمليار ريال دعماً لتمليك الإسكان    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    بالتعاون بين وزارة النقل و«كاوست».. إطلاق مشروع «أرض التجارب» لتطوير قطاع النقل بالمملكة    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    السعودية ومصر تعززان التعاون الصناعي    وفاة «أمح».. أشهر مشجعي الأهلي المصري    الضيف وضيفه    شدّد على تأهيل المنشآت وفق المعايير الدولية.. «الشورى» يطالب بتوحيد تصنيف الإعاقة    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    الفالح: 700 فرصة استثمارية في الشرقية بقيمة 330 ملياراً    حكاية أطفال الأنابيب (2)    استعراض منجزات وأعمال "شرف" أمام أمير تبوك    محمد بن عبدالرحمن يلتقي نائب "أمن المنشآت"    «الشورى» يقر توصيات لتطوير مراكز متخصصة للكشف المبكر لذوي الإعاقة والتأهيل    وزارة الداخلية تواصل تنفيذ مبادرة "طريق مكة" في (7) دول و(11) مطارًا    مباحثات دولية حول تأثير التقنيات الحديثة لتمويل الإرهاب في اجتماع الرياض.. اليوم    بيئة جدة تشارك في فعالية «امش 30»    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    6.47 مليارات ريال إيرادات المنشآت السياحية في 90 يوما    هيئة الربط الخليجي ومعهد أبحاث الطاقة الكهربائية ينظمان ورشة عن الذكاء الاصطناعي التوليدي    يايسله: الهلال لا يقلقني    46 قتيلا في انفجار ميناء إيران    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



كيف يتمكن التمويل من تتبع «إير بي إن بي» و«اكسبيديا»؟
نشر في اليوم يوم 23 - 11 - 2015

الجمع بين التغير التكنولوجي السريع وأذواق المستهلكين التي تخضع للتغيير يمثل تحديا أساسيا لعدد متزايد من الشركات. وهذا ينطبق على كل من «المتمردين» الوافدين الجدد والشركات الأكثر رسوخا، والتي يجب أن تُحدِث التكامل بشكل مربح بين المحتوى المبتكر والمحتوى التحويلي إلى منصات الكبيرة القائمة.
بعض القطاعات، مثل تجارة التجزئة، أحرزت تقدما كبيرا في الاستفادة من هذه التغييرات: لاحظ النمو الملحوظ للأمازون والطريق الذي تستمر فيه، من خلال إحداث الاضطراب الذاتي لأعمالها نفسها، في إعادة تعريف نماذج الأعمال للمنافسين القدامى والجدد. قطاعات أخرى، مثل التمويل، لا تزال في المراحل المبكرة جدا من الانتقال. الوافدون، الذين يحملون نماذج تعطيل مُحدِثة للاضطراب المبتكر، يقاتلون بصعوبة من أجل الحصول على موطئ قدم كبير بما فيه الكفاية، في حين تناضل المنصات الراسخة من أجل دمج المحتوى التحويلي الجديد، مثل إقراض النظير للنظير، ورؤى شخصية مالية ونهج الحلول الشاملة التي تتضمن التقدم في تكنولوجيا تفاعل العملاء والعلوم السلوكية.
ما يقع بين هذين النقيضين هو أعمال أماكن الإقامة المؤقتة (أثناء السفر) في المناطق الحضرية، التي خضعت مؤخرا لأخذ ورد مثير. تجربة هذا المجال قد تكون مؤشرا جيدا لما يمكن أن يحدث في أي مكان آخر، لا سيما في مجال الخدمات المالية.
قطاع الإقامة والضيافة، الذي كانت تهيمن عليه سلاسل الفنادق الكبيرة، مثل هيلتون وستاروود، والفنادق المتخصصة الراقية، تعرض الآن للتعطيل المبتكر بسبب الدخول غير المتوقع لإير بي إن بي Airbnb. كان هذا شيئا يشبه التعطيل من عالم آخر.
توسعت شركة إير بي إن بي لتصبح من أهم شركات التزويد لل «غرف». وقد اعتمدت في ذلك على أدوات ومفاهيم وعقليات كانت غريبة جدا على هذه الصناعة في البداية - وهي مفاهيم وأدوات قائمة على الابتكار التكنولوجي، والقدرة على التنقل، وفهم أذواق المستهلكين المتطورة المدفوعة سلوكيا، وطموح لتوفير قدر أكبر من التمكين الذاتي للزبائن. وفي غضون ست سنوات فقط، تجاوز مخزونها مخزون هيلتون، وقد حققت هذا الانجاز دون الحاجة إلى بناء أو إدارة حتى مبنى واحد كبير. في هذا الصيف وحده، قدم إير بي إن بي الإقامة إلى عدد مذهل من الناس، بلغ 17 مليون شخص.
بعد أن أصيبت منصات الضيافة والتنقل المعروفة بالصدمة وأُخِذت على حين غرة، بدأت برد الفعل. بصورة غير متوقعة إلى حد ما، هي الآن تجبر إير بي إن بي على التكيف وإدراج بعض الممارسات القديمة المتبعة في الشركات العريقة.
وكما ورد في صحيفة فاينانشال تايمز، دفع موقع اكسبيديا تقريبا 4 مليارات دولار في وقت سابق هذا الشهر ليكون أشبه بإير بي إن بي - بمعنى أنه استحوذ على HomeAway هوم أواي، الشركة التي تقدم للعملاء إيجارات أثناء العطلات. وهناك شركة تجميع أخرى لغرف الفنادق، وهي شركة برايس لاين Priceline، أرادت ألا تفوت هذه الموجة، وهي تحاول أن تقدم قفزات مماثلة من خلال توسيع العلاقة مع موقع Booking.com (المخصص للحجوزات).
إير بي إن بي الذي يواجه الآن منافسة أكبر - وأكثر قدرة على التكيف، مطالب أيضا بالتفكير بشكل مختلف قليلا لأنه لم يعد بإمكانه الاعتماد حصرا على استخدامه التحويلي للتكنولوجيا والقدرة على التنقل وواجهة العملاء، من أجل ميزة مستدامة. وفي اقتباس من قواعد من برايس لاين وغيرها، أعلنت الشركة الأسبوع الماضي أنها سوف تتبنى ممارسات «التسعير المتغير» التي تعمل بصورة ديناميكية على تعديل الأسعار بحسب ظروف العرض والطلب المتغيرة.
هذا أبعد ما يكون عن كونه أول مثال حول التقارب الجزئي بين المحتوى المبتكر والمنصات الثابتة. خذ مثلا الطريقة التي كانت فيها سيارات الأجرة وخدمات الليموزين في بعض المدن، بما في ذلك نيويورك، على استعداد للعمل مع أوبر بعد بعض المقاومة المبدئية. هذه العلاقة الديناميكية أيضا يرجح لها أن تتكشف في مجالات أخرى، مثل تقديم الخدمات المالية.
في التمويل، معظم الوافدين الجدد العاملين بالتعطيل المبتكر، والمنصات التقليدية، لا يرجح لهم أن يكونوا قادرين على النمو بصورة سريعة ومربحة بدون المزيد من التفاعل فيما بينهم. سوف تحدث عملية الالتقاء بثلاث طرق: الأولى هي من خلال المزيد من الاستعداد والقدرة على تبني ممارسات الطرف الآخر، وتفكيك بعض الجدران الداخلية والأفكار المتزمتة التي تعطل هذا النوع من الحركة النشطة؛ والثانية هي من خلال استيعاب الوافدين الجدد من قبل المنصات القائمة، وفي الوقت نفسه احترام ورعاية ميزة المبتكرين؛ والثالث، وهي أكثرها أهمية، من خلال استهداف الشراكات الاستراتيجية التي تتصدى لحالات معينة من الفشل في السوق (على سبيل المثال، أن يتعاون الوافدون الجدد مع البنوك في عرض حلول أفضل لقطاع العملاء الذي يعاني من مشكلة مزمنة في تقديم الخدمات، مثل تقديم قروض استهلاكية لجماعات الدخل المتدني والخدمات المالية للنساء).
بالنسبة للمستهلكين، ليس هناك نبأ أفضل من ذلك (شريطة أن تواكب الأجهزة التنظيمية هذه التطورات). سواء في مجال الخدمات المالية، أو الضيافة والإقامة أثناء السفر، أو التجزئة أو النقل في المدن، فإن الجمع الذكي بين المحتوى والمنصات يعطي المستهلكين إمكانية الحصول على مستوى متفوق من الخدمة مقابل سعر مناسب.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.