بطاقة صراف تبدأ بمسلسل لا نهاية له!!

انتهى تاريخ صلاحية بطاقة الصراف الخاصة بي فانتظرت ان ترسل لي البطاقة البديلة وقد تأخر ارسال البطاقة فاتصلت بالرقم المجاني فاخبروني ان استلمها عن طريق الفرع الذي افادني بأنه قد تم ارسالها عن طريق البريد الخاص, وعدت الى الفرع بعد انتظار دام اسبوعين مطالبا باستخراج بطاقة جديدة من البنك (تحتفظ الصحيفة باسمه) فافادني موظف خدمة العملاء بمراجعة الفرع الرئيسي بالمنطقة عن فرع الهفوف لطلب بطاقة جديدة واستلامها في نفس الوقت بشرط خصم مبلغ مائة ريال من حسابي واستطيع المطالبة بها من الفرع وتسترجع في حسابي مرة أخرى, وهذه العملية تتم عن طريق مدير الفرع, وعند مراجعة المدير اخبرني بان المبلغ سيكون في حسابي بعد اسبوع من ذلك اليوم.
بعد اسبوع لم استلم المبلغ وراجعتهم مرة أخرى فتكرر نفس المسلسل الاول ووعدوني باعادة المبلغ بعد اسبوع آخر واتصلت بالمدير فأخبرني بأن الادارة الاقليمية تشكك في عدم اصدار البطاقة وان المبلغ لن يسترجع.
واسأل المسؤولين عن هذا البنك الا استحق أن تصرف لي بطاقة صراف كباقي عملاء البنك دون أن ادفع مائة ريال؟!
اياد محمد احمد