الجودة الشاملة "الجودة الشاملة في القطاع الحكومي" هو عنوان الندوة التي نظمتها مؤخرا إمارة منطقة المدينةالمنورة بالتنسيق مع الادارة العامة للتربية والتعليم للبنين بالمنطقة, وناقشت اهمية الجودة، وفوائد تطبيق معاييرها في شتى مناحي الاداء الوظيفي, ودورها في زيادة الانتاجية وتخفيض كلفة التشغيل، وبناء نظام متكامل للوقاية من الاخطاء في الاداء. الندوة اكتسبت اهميتها من اهمية الجودة التي تعد ركيزة اساسية من ركائز التنمية الوطنية واستعرضت ابرز الاتجاهات الحديثة عن آليات تطبيقها ودورها في مساندة جهود الاصلاح الاداري والارتقاء بمستويات اداء الاجهزة الحكومية بالمنطقة وتعزيز كفاءة العمل فيها, والمحافظة على مواردها وتوظيفها التوظيف الامثل، وتخليصها من بطء الاجراءات والروتين الاداري. كما تكتسب الندوة اهميتها من انها تساند مشروع الحكومة الالكترونية, فتحقيق الجودة الادارية والخدمية يساهم في التحول نحو الحكومة الالكترونية التي تسعى الى تطوير الاداء الحكومي وتحسين الخدمة المقدمة وتسريعها وزيادة الانتاجية، وتمكين الدوائر الحكومية من الوفاء بمسؤولياتها، وتخليصها من الآثار السلبية للمعاملات الحكومية التقليدية وتقديم خدمات متميزة للمواطنين في وقت قياسي وترشيد نفقات الاجهزة الحكومية من المباني والانشاءات والعمالة. عين