العولمة شر لابد منه وأوصي بالاستفادة منها لضمان استمراريتنا

عبدالعزيز كانو في الأمسية الإدارية ب اليوم :

اقيمت امسية ادارية لرجل الاعمال المعروف عبدالعزيز كانو نظمها مركز التدريب والتطوير بدار (اليوم) للصحافة والنشر بالتعاون مع الجمعية السعودية للادارة استعرض خلالها تجاربه الادارية ومشواره الحافل بالانجازات مركزا على مجموعة شركاته من جانبها الاداري في العمل التجاري الذي كان من ابرز مقومات النجاح الذي حققته المجموعة اضافة الى التطور التدريجي المتزن المدروس الذي منحها ريادة بارزة في السوق السعودي والعربي.
وتحدث عبدالعزيز كانو عن النجاحات المتواصلة التي حققها بيت كانو التجاري على مدى 114 عاما مشيرا الى ان المجموعة ركزت على استخدام الهيكل الاداري القادر على مسايرة التغيرات وتقديم افضل الخدمات للعملاء.
واشاد كانو اثناء محاضرته ببيته التجاري الذي جمع بين الاصالة والمعاصرة منذ عهد المؤسس الفعلي للشركة الحاج يوسف بن احمد كانو مثنيا على المكانة الرفيعة والمصداقية في العمل والتعامل بين المعاصرة بالانفتاح على علم التقنية الحديث والعلوم الادارية والمعرفية واستخدام احدث المعدات ونظم الادارة والمعلومات الحديثة المناسبة, حتى استطاعت مجموعة كانو اثبات وجودها التجاري الصناعي والخدمي القوي وعلاقتها الطيبة الواسعة بمنطقة الخليج.
وتجدر الاشارة الى ان قسطا كبيرا من النجاحات التي حققتها مجموعة كانو على مدى تاريخها التجاري الكبير يعود الى الاهتمام بالتعليم بعد ان اوصى يوسف كانو بجزء كبير من ماله لتعليم ابناء الاسرة واحفاد الاحفاد ممن لا يملك المال الكافي لمواصلة تعليمه, ايمانا من المجموعة بأهمية التعليم على اساس انه مفتاح الحياة نحو التقدم والنجاح.
يذكر ان الشركة قررت في وقت سابق تخصيص جائزة خليجية باسم يوسف كانو للتفوق والابداع, وتبلغ قيمتها ستة ملايين دولار لتكريم المتفوقين والمبدعين من ابناء مجلس التعاون الخليجي
( وقائع الامسية )
وفي بداية الامسية قال عبدالعزيز كانو : اشكر جريدة اليوم والجمعية السعودية للادارة لاتاحتهما لي هذه الفرصة للقاء بكم واخص بالشكر الأخوين الاستاذ صالح الحميدان والاستاذ سمير المقرن..
واضاف قائلا: موضوع اليوم يتعرض الى احد اهم وسائل النجاح الاقتصادى المعاصر الا وهو الادارة من خلال تجربتى فى عالم الادارة والمال والاعمال ومن منظورى الادارى هى عبارة عن مجموعة من الفنون تتجانس فى مجملها لتولد منظومة اقتصادية اجتماعية وتؤسس فى النهاية هيكلاً ادارياً يسمى مؤسسة او شركة او يعمل به فى اى هيئة ادارية.
دعونى اعطيكم مثلاً عن كيفية تعليم الادارة فى الماضى وما آلت اليه الآن ومقومات النجاح بين الماضى والحاضر .. لقد اورد الينا احد المؤرخين انه قبل قرابة المائة عام كتب احد المدرسين فى احدى المدارس وكانت تسمى فى ذلك الوقت كتاتيب, سأل المعلم التلاميذ عن كيفية اعداد ما نسميه الآن امر الشراء هذه الرسالة موجه الى الشيخ يوسف بن احمد كانو وهو المؤسس الفعلى لمجموعة يوسف كانو وكانت الرسالة كالتالى ( واصلكم مع النوخذة عبدالله بن خلف صرةً داخلها 300 جنيه نرجو حال وصولها تصريفها وقيد القيمة لنا وتشترون لنا عدد مائة كيس عيش و10 اكياس قهوة وهيل وقيدوا القيمة علينا وقدموا لنا قائمة بها وحملوها مع احد النوخذة وهذا ما يلزم واشعارنا مايلى , ثم اورد الاسعار , انتهت الرسالة ) , فى الحقيقة من تلك الرسالة نفهم ان الموقع الذى كان يحتله الحاج يوسف كانو فى المجتمع الخليجى كتاجر الى ان يدرس كجهة يوجه اليه عمليات البيع والشراء وكذلك آلية تلك العمليات فى الماضى ووسيلة القبض والدفع وكيفية تسليم البضائع فى الماضى ووسيلة القبض والدفع وتسليم البضائع واسلوب الحسابات من ذلك نستخلص ما يلى :
ان التجارة كانت تقوم فى العصر الماضى على عنصر الامانة وان الحسابات كانت تقوّم النظام البدائى الدفترى الاول وان الدفع والقبض بالنظام اليدوى لاشك انهم نجحوا فى ادارة اعمالهم وتجارتهم الاولية والا ما كنا قد وصلنا الى ما وصلنا اليه الآن من نجاحات يعززها العلم والمعرفة واحدث السبل الادارية المتطورة.
واوضح: هذه مقدمة بسيطة وانا لا اريد ان اقرأ من ورقة او من كتب اتحدث اليكم كرجل اعطاه الله الحظ اشترك فى عدة شركات وكون عدة شركات ونجح فى عدة شركات وخسر فى بعضها .. المهم ان الخبرة الطويلة التى اكتسبتها طويلة وجاءت بالتجربة والارادة والجرأة وعدم التخوف هذه بدون شك افادتنا وأفادت الشركة.
وقال كانو: الشركة او المؤسسة لها قلب نابض وانا اعتقد ان القلب النابض فى رأيي هو الادارة اى مؤسسة بدون ادارة لا تنفع فهى مهمة لتوصيل ما يحتاج اليه الموظفون والزبائن كل ذلك عن طريق الادارة لعلكم تتساءلون اين اجد الوقت الكافى لادارة عدة شركات بالاضافة الى شركتي الخاصة المهم ان الادارة هى الرأس وبالتخطيط وبالنظام ووجود الموظفين المقتدرين تدار دفة العمل سواء كنت فى كانو او غيرها نظل نتناقش كيف نجعل الشركة تفيد وتستفيد.
هذه مقدمة بسيطة وانا على استعداد لتقبل اسئلتكم..
( اهم قرار )
@ ما اهم قرار اداري يرى سعادتكم انه اتخذه فى الحياة العملية فى ظل هذه التجربة الطويلة والخبرة الكبيرة فى العمل الادارى ؟
* اتخاذ القرار صعب لكن اذا اعتمدت على الله لا يوجد شيء صعب فتقرر ان هذا المشروع يفيدك ويفيد المجتمع والبلد وتستعين بالاخوان والموظفين والقرارات صعبة فيما يختص بالمادة والخسارة والربح والانسان دائما يفكر فى الربح ولذلك تفكر ثم تفكر وتناقش حتى نتناقش مع السيدات ايضا مع احترامى لهن , واقصد سيدات العائلة او القريبين منا , واى انسان يتخذ قرارات فى حياته بطرق مختلفة والقرار العشوائى دائما خطر.
( الاجيال الصاعدة )
@ قبل عدة سنوات فى مقابلة تلفزيونية فى تلفزيون البحرين كان هناك سؤال يتعلق بالقرارات في مجلس ادارة الشركة هل تصويت الجيل الثانى والثالث يؤخذ كصوت كامل ام ان القرارات للجيل الاول ؟
* نحن الجيل الاول عندنا الخبرة والمنطق فقراراتنا هى الحكيمة والمظبوطة وهى لا تنطبق على الشركة لان وجدنا جيلا صاعدا عنده افكار نيرة نحن ما فكرنا فيها وعنده اتصالات فى المجتمع اكثر من اتصالاتنا لاننا وصلنا مرحلة من الزمن تكون اتصالاتنا مع رجال فى سننا اما جيل اولادنا عندهم اتصالات مهمة ومباشرة لذلك اذا جئنا فى مجلس وبدأنا النقاش ونقاش حاد فى بعض الاحيان لكن اذا جئنا فى النهاية نأخذ اصواتهم وآراءهم واكثر الاوقات نجد عندهم آراء صائبة .
( تعريف الادارة )
@ يقال ان الكتب والمدارس عجزت عن تعريف الادارة فهناك من يقول ان الادارة بالفطرة والبعض يقول انها تعلم وتدرس والبعض الآخر يقول جزء من الفطرة وجزء بالتعلم؟
* هناك مؤهلات للشخص الادارى ولكن هذا لا يمنع اي موظف من أن يكون اداريا ناجحا اذا اعطاه الله المقدرة حتى لوبدأ موظفا بسيطا نحن عندنا عدة امثلة فى الشركة سبق ان استعنا بشخص فى موقع ولم يحقق النجاح الذى كنا نتوقعه فقررنا تحويله الى جهة ثانية فنجح فيها نجاحاً باهراً واثبت ان لديه مقدرة ادارية لادارة عدة فروع من الشركة فالادارة قد تكون مكتسبة او بالفطرة وانت الذى تقرر اين تكون.
( المنصب والرؤية )
@ كيف كانت نظرة الشيخ عبدالعزيز فى اول منصب تقلده رؤيته وطموحاته وما مدى توافق الرؤية مع المنصب؟
* بعد عودتى من الجامعة قرر الاخوان ان ابدأ بمنصب صغير وارتفع بعد ذلك وهذه هى سياستنا فى الشركة واول منصب لى كان فى الخبر وكان يرأسنى هندى وبعدهندى يوجد نائبه وانا كنت بعد ذلك فكنت افكر انا من العائلة وهذه شركتنا واعطونى مركزا صغيرا واسكن فى الدمام واعمل فى الخبر واقطع مسافات طويلة في طرق صعبة ووظيفة بسيطة وليس لها مميزات والمدير ما كان يشجعنى خوفاً من ان احتل مكانه وكنت اوعده بانى لا احل محله الا بعد ان يتقاعد لكن لم يكن واثقا منى المهم انه شعور جيد ان تفكر كيف توصل الى مركز ادارى كبير وآباؤنا يلاحظون ذلك ويصلحوننا.
( اهمية رأس المال )
@ الادارة تعرف بأنها انجاز عمل من خلال آخرين لتحقيق هدف ما نسبة اهمية رأس المال بالنسبة للادارة ونسبة الدعاية والاعلان ؟
* انا اعتقد ان الدعاية الحقيقية هى اداء عملك وسمعتك واول شيئ ان تبنى سمعة قبل ان تنشر الاعلان والناس اذا عرفوك بكلمتك ومكانتك وصدقوك فهذه مهمة جداً واذا توسعت بعد ذلك تنشر الاعلان والدعاية وتكون صادقا فيما تنشره فى الاعلان لا تنشر وتتهرب تأكد ماذا تستطيع ان تفعل قبل نشر الاعلان علم موظفيك بما تنشره فى الاعلان ومدى قدرتهم على تنفيذ الاعلان الاعلان يمثل الشركة والموظفين الاعلان يصل الى كل مكان تأكد من قدرتك على التنفيذ و اذا لم يقم احد من الموظفين بالواجب تكون كاذبا.
( الضعف والقوة )
@ ما نقاط الضعف والقوة لنجاح اى مشروع ؟
* نقطة الضعف والقوة هى الصدق فاذا صارت الادارة صادقة فهذه
نقطة قوية ثم ان الموظفين الاداريين القويين الذين يعتمد عليهم والادارة ما هي الا جزء بسيط من المنظومة وألا تجامل على حساب الشركة.
( البداية )
@ هل تؤيد ان يبدأ شخص فى وظيفة ثابتة ومرتب شهرى مع بداية مشروع صغير ام يترك الوظيفة ويتجه الى العمل الحر ؟
* هناك نوعان من الاشخاص واحد مقتدر لديه عمل بعد الوظيفة او ينوب عنه احد الاقارب او الاشخاص المقتدرون بادارة العمل ومنها ينطلق بعد ان يكبر العمل ويتوسع والامثلة كثيرة فى ذلك ومنهم الشيخ عثمان الصالح وهو من الشخصيات البارزة وقد ذكر ذلك فى احد المجالات وكثير من موظفى ارامكو تدربوا على العمل وبدأوا مشروعات صغيرة وصارت لديهم شركات الآن وفى مراكز كبيرة
( الشركات العائلية )
@ نسمع كثيراً عن المشاكل التي تحدث فى الشركات العائلية مما يؤثر سلباً على الشركة ما سر نجاح مجموعة شركات كانو فى المحافظة على ذلك مائة واربعة عشر سنة وما الاسس التى تم وضعها بحيث تعيش الشركة اكبر وقت ممكن ؟ وتقول دراسة غربية ان الشركات العائلية عندما تصل الى الجيل الثالث لا يبقى منها الا 12% ما الخلطة السرية لمجموعة كانو ؟
* هذا السؤال مهم لاننا كشركة كانو نعرف ان الشيخ يوسف بن احمد كانو رجل عصامى كان يفكر دائما كيف يجعلنا باقين فى الشركة حتى تستمر الشركة لدينا اطار اتفقنا عليه وهو لا يسمح لاى فرد من العائلة بيع اسهمه دون ان يعرضها على بقية المساهمين وان لم يكن هنالك احد يرغب فى شرائها نعرضها فى الخارج او اذا كان هناك نسب عن طريق الزواج من احدى بنات العائلة المساهمات ولا يسمح بان يحل زوجها محلها وفى حالات استثنائية اذا وجدنا شخصا مقتدرا يفيد الشركة ويكون خبيرا او مستشارا خبراته عالية نسمح له بذلك فى الفترة التى يشتغل فيها لكن لا يأتى بعياله.
( تفويض الصلاحية )
@ تفويض الصلاحيات المالية والادارية للفروع والادارات المتعددة فى مناطق متعددة داخل وخارج المملكة كيف تتعاملون معها ؟
* الصلاحيات الادارية والمالية معروفة لان وراؤها مدققين واذا اعطيت الصلاحية لمن لا يقدر اكون قد اضريت بالمشروع ولابد من ان يدقق عليها وخاصة فى الامور المالية اثنان او ثلاثة
( المركزية )
@ هل انتم من مؤيدى المركزية ام لا فى تفويض الصلاحيات للمديرين ورؤساء الاقسام ؟
* بدون شك كل دائرة لها ميزانية خاصة وتقدم ميزانيتها نهاية السنة فادارة الميزانية تتعدل وتعطى الصلاحيات والمسؤول هو والمسؤول المباشر وكل قسم من الاقسام عنده صلاحية تامة فى صرفه للمبالغ المخصصة للميزانية ومحاولات جذب الاستثمارات والاتفاقيات مع الشركات دون الرجوع لنا
( شركات جديدة )
@ هل لديكم اى خطط مستقبلية لانشاء شركات سعودية لتوظيف المرأة وتنمية هذه الشركات ؟
* من الصعب ان نقول شركة نسائية فاذا كانت نسائية فتحتاج الى مساهمات نسائية وادارة نسائية ولاتوجد شركات تدار بالنساء بالكامل ونحن لدينا نساء مساهمات ومشاركات بالرأى سواء بالاتصالات او الكتابة وتقديم الاقتراحات
( الادارة بالوقت )
@ لكم خبرة طويلة فى الادارة هل الادارة فى السابق مثل الادارة فى الوقت الحالى ؟ وما الصفات المكتسبة والصفات الاساسية فى الادارة ؟
* لو كانت الادارة كما كانت فى السابق ما تقدمت الشركات، الادارة تتطور مع الزمن تتطور فى كل وقت وزمان والادارة الناجحة هى التى تتطور.
الصفات الاساسية والمكتسبة للادارة المهارات هى اهم شئ فى الادارى الناجح ويعرف قدرات الموظفين ويثق بهم، الادارى الناجح يعتمد على الموظفين الاكفاء ولا يقول انا المدير وانا المالك وينفرد بالقرارات لابد من المناقشة والحوار مع الموظفين.
( الخسارة الاولى)
@ اول خسارة تعرض لها الشيخ عبدالعزيز واحدثت له صدمة وهل جعلته يتراجع ام كانت حافزا له ؟
* انا عندى شركة صغيرة باسمى واول خسارة زعلت وفكرت ان اتركها لكن اعرف ان الانسان اذا خسر اليوم يكسب غدا بالاستفادة من تجربة الخسارة والنجاح اثقل من الخسارة بحيث انك عندما تنجح تعوض ذلك كثيرا لكن لا تضع المبلغ كله فى مشروع واحد حتى اذا خسرت جزءا يتبقى لك جزء آخر لتعيد خطتك مرة اخرى.
( الشخص المناسب )
@ كيف يري سعادتكم ان الشخص مناسب وغير مناسب الى درجة انه يصنع القرار ؟
* القرار يأتي من عدة اشخاص الى آخر الهرم وهو الشخص الواحد الذى يخرج منه القرار مثلا اذا اراد المسؤول عمل مشروع او شيء قبل ان يصل الى رأس الهرم يجلس مع رؤساء الاقسام ويضع تصورا كيف يكون المشروع ناجحا وتقرير فيه المعلومات الكافية ونناقشه ونتخذ القرار النهائي
( شركة مساهمة )
@ هل هناك توجه لاطلاق مجموعة كانو شركة مساهمة؟
* فى ظل العولمة نجد ان معظم الانشطة التجارية المتخصصة كالتوكيلات او اخذ الوكالات الحصرية الا تعتقدون ان هذا يؤثر سلبا على الشركة فى المدى البعيد؟
العولمة شر لابد منه كنت فى دبي قبل اقل من شهر مع 250 من رجال الاعمال من الدول العربية وتناقشنا فى العولمة وجدنا ان العولمة قادمة ان رضينا او ابينا والمملكة استطاعت ان تصمد فى وجه العولمة فترة طويلة لكن العولمة شر لابد منه فيجب ان نستعد لها ونجهز انفسنا لها بالتطوير وانا اوصى اخواننا الذين يعملون فى نفس المجال ان نستفيد منها بدلا من ان نحاربها حتى نضمن استمراريتنا وذلك بالدمج بين الشركات والتداخل مع الشركات الاجنبية.
اما الشق الثانى من السؤال فى الوقت الحاضر لاتوجد نية للتوجه الى شركة مساهمة ونحن فى الخليج شركة كبيرة لكن عالميا نحن شركة صغيرة ففى المستقبل لايمنع من ان تكون شركة مساهمة .
( توطين الصناعة )
@ هل هناك لدى كانو استراتيجية لتصنيع وتوطين الصناعة فى الخليج بدلا ان تكون خدمات ؟ الجيل الحالى يواجه مشكلة المادة لان اكثر المبالغ التى تمول المشروعات ربوية كيف يتفادى ذلك ؟
* الشباب المتخرجون يتوقون الى وضع وظيفى ومميزات وهذه طبيعة البشر ونحن فى كانو افتتحنا معهدا للتدريب ونأخذ الموظف الجديد ونرسله فى دورات تدريب قد تستمر سنة او اكثر وندفع له راتبا ونأخذ عليه اقرار ليعمل معنا فترة محددة ولكن اكثرهم يتدرب عندنا ويتوجه الى جهات اخرى ورغم ذلك نسعد عندما نذهب الى موقع آخر ونجد احد الذين تدربوا عندنا يحتلون مواقع جيدة
( العقار و ادارته )
@ هل يمكن ان تعطينا فكرة عن العقار فى السابق وادارتها؟
* العقار مع الاسف شركتنا لا تعمل به رغم انه مشروع جيد والدليل على ذلك الراجحى التى نجحت فى ذلك
@ س / رأيكم فى شركات توظيف الاموال ؟
هذا خطأ كبير وانا لا أؤيد ذلك.
مدير عام دار اليوم في استقباله
جانب من الحضور