أتمت "مرافق" والشركة السعودية للحسابات الإلكترونية المحدودة (SBM)، البنية التحتية المعتمدة على أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا المعلومات، والتي ستسمح لقسم تكنولوجيا المعلومات في مرافق بتثبيت أحدث تقنيات أنظمة إدارة المؤسسات. إن هذا الإنجاز التكنولوجي الكبير مدعم بمبادرة كبيرة لاعتماد مفهوم المصادر الخارجية، ليوفر لمرافق خدمات سهلة التحديث ومدارة تكنولوجيا لتعزيز أداء أنظمة الأعمال الإلكترونية الجديدة لديها. وانطلقت المرحلتان الأوليان من مشروع تكنولوجيا المعلومات في وقت سابق هذا العام. و تم في هاتين المرحلتين إنشاء مراكز جديدة لتقنية المعلومات والهندسة، وتركيب بنية تحتية متينة لإدارة تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم الفني، وشمل ذلك برنامج مكتب المساعدة المعتمد على برنامج آي. بي. أم.، وتكنولوجيا آي. بي. أم. تيفولي لإدارة الأنظمة. وعلق أحمد الخرس، مدير المعلومات في مرافق: لقد كنا بحاجة إلى شريك نستطيع أن نثق في قدرته على تزويدنا بأفضل ما توصلت إليه التكنولوجيا من أنظمة وحلول فحسب، بل قادر أيضا على تعزيز ذلك بتوفير خدمات الدعم والإدارة التي تضمن لنا التوافرية الدائمة لجميع أنظمة إدارة الموارد التي سنعتمد عليها في أداء أعمالنا. إن هذه الشراكة لا تتمتع بالخبرة الغنية اللازمة لتنفيذ كبرى مشاريع أنظمة المعلومات في المملكة فقط، بل هي تمتلك أيضا القوى البشرية المؤهلة والمستعدة لدعم هذه المشاريع بصورة دائمة وعلى مدار الساعة. ولقد تم استخدام أجهزة خادم اليونيكس pSeries من آي. بي. أم. لاستضافة ساب SAP (MySAP.com)، برنامج إدارة الموارد الرئيسي في مرافق. تعتمد أجهزة خادم pSeries من آي. بي. أم. على تكنولوجيا معالجات POWER4 لتوفير مجموعة من أقوى ما تعرفه الصناعة من أجهزة الخادم المجهزة لتقديم أعلى مستويات الحوسبة الفائقة. أما أجهزة خادم xSeries من آي. بي. أم. والمعتمدة على معالجات إنتل فلقد تم استخدامها لاستضافة مجموعة من برامج مايكروسوفت لخدمة الملفات والطباعة والرسائل والشبكة العالمية. يعتمد تخزين البيانات في مراكز البيانات على أنظمة آي. بي. أم. الفرعيةIBM Shark الحديثة وذات التوافرية العالية، وعلى أنظمة مكتبات الأشرطة (LTO) من آي. بي. أم. للحفظ الاحتياطي. يدعم النظام حاليا 400 مستخدما، بينما يمكن أن تصل سعته إلى خدمة 2000 مستخدم مع نهاية عام2003. وبصفتها مزود حلول متكاملة، فلقد عهدت مرافق إلى الشركة السعودية للحسابات الإلكترونية المحدودة (SBM) أيضا بتزويدها بنظام طباعة الفواتير، والذي يشمل طابعات آي. بي. أم. وأجهزة بتني باوز Pitney Bowes لإدخال الفواتير في المظاريف تلقائيا. وتشمل المرحلة الثالثة من المشروع، والتي بدأت في نوفمبر الماضي، بدء مرافق في الاعتماد على المصادر الخارجية فيما يتعلق بأنظمة تكنولوجيا المعلومات في مراكز بياناتها وإدارتها. ويشمل العقد الموقع توفير 24 مهندسا متفرغا لتوفير خدمات على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع في مدينتي الجبيل وينبع. وعلق علي دليم، مدير فرع الخبر للشركة السعودية للحسابات الإلكترونية المحدودة (SBM)، قائلا :" لقد بذلت الشركة السعودية للحسابات الإلكترونية المحدودة (SBM) كل ما في وسعها لكي تقدم إلى مرافق نظاما شاملا متكاملا، وتزودها بكل ما تحتاجه من معدات وبرمجيات لكي تنفذ أنظمة الأعمال الإلكترونية التي تريد، وتتيح لها توحيد جميع هذه الأنظمة في نظام واحد متكامل ومتين يضمن لها مستويات الأداء و الاعتمادية العالية التي تبحث عنها. نحن مسرورون أيضا لأن مرافق قد منحتنا ثقتها المطلقة فعهدت إلينا بمتابعة المشاريع وإدارتها، ووكلت إلينا مهمة إدارة تعقيدات تكنولوجيا المعلومات، حتى يتسنى لها التركيز على تقديم خدماتها الحيوية إلى مدينتي الجبيل وينبع. بالإضافة إلى ذلك فإن الشركة السعودية للحسابات الإلكترونية المحدودة (SBM) تعمل حاليا مع مرافق لتوفير عدد من خدمات القيمة الإضافية كالتدريب ودراسة أنظمة الأمان والحماية، والخدمات الاستشارية في مجال مواجهة الكوارث التكنولوجية.
