تلقى الحجز المركزي بالخطوط الجوية العربية السعودية بالظهران (1824845) مكالمة هاتفية خلال العام الماضي 2002م, وذلك بمعدل 5069 مكالمة يوميا, وكان عدد المكالمات التي استقبلها الحجز في العام الماضي 2001م قد بلغ (1805069) مكالمة بمعدل (5014) مكاملة يوميا صرح بذلك الاستاذ علي بن صالح قدري نائب مساعد المدير العام لخدمات الركاب والمبيعات بالمنطقة الشرقية والبحرين, واضاف ان عدد المقاعد الملغاة خلال نفس الفترة بلغ (102285) مقعدا تم الغاؤها بواسطة الركاب انفسهم, باتصالهم برقم الهاتف الذي حددته (السعودية) لالغاء الحجوزات, في حال عدول الركاب من السفر, وذلك لاتاحة الفرصة لركاب اخرين للاستفادة من هذه المقاعد. واستطرد قدري ان (السعودية) تسعى دائما الى تطوير وتحسين برامجها بمختلف اوجه قنوات الخدمة المقدمة للمسافرين, على رحلاتها, وتحرص كل الحرص على تحقيق الريادة والتفوق والتميز في الخدمة المقدمة, حيث تم مؤخرا تقديم خدمات الحجز والاستفسار عن جدول الرحلات عن طريق الشبكة العنكبوتية (الانترنت).