تفاجأ مواطن بالغاء الخدمة نهائيا عن هاتفه الثابت رغم سداده المبلغ المستحق وقبل تاريخ فصل الحرارة الذي حدد له بعد غد الثلاثاء 6/5/1423 ه ويقول المواطن ضيف الله العتيبي صاحب الهاتف انه حاول الاستفسار عن الاسباب من الشركة الا انها لم تفده بشيء.. ويضيف.. الغريب انهم ضمنوا الفاتورة رسوم اشتراك خط سكني لمدة اربعة ايام بما قيمته 4 ريالات رغم ان رسوم مدة الاشتراك لثلاثة شهور هي 90 ريالا! ويؤكد العتيبي ان الفاتورة التي سبقت الفاتورة القضية لم تصله وان الشركة طالبته بدفع رسوم تأسيس هاتف جديد في حالة طلب اعادة الخدمة.