مواطن بمكة : منذ سنة ونصف وأنا أراجع الاتصالات لنقل هاتفي الثابت إلى منزلي الجديد

طالبوه بدفع تكلفة حفرية الكيبل

مكة المكرمة – الوئام – بدر الهويل :
طالب المواطن عيسى العتيبي شركة الاتصالات السعودية بتوفير خدمة الهاتف ” الثابت ” في منزله , رغم أنه تقدم بطلب نقل هاتفه عندما انتقل إلى مسكنه الجديد بنفس الحي منذ سنة ونصف تقريباً , ولايعلم سبباً حقيقياً لعدم تلبية الشركة لمطلبه وسط وعود وتسويفات موظفيها على حد قوله .
وأكد على أن الخدمة متوفرة في منازل جيرانه بحي الشرائع مخطط رقم ” 2 ” بمكة , وبعد عدة مراجعات لمقر الشركة فوجئ برد الموظفين هناك بأن عليه تحمل تكلفة حفرية الكيبل التي قد تصل إلى 7000 ريال تقريباً , أو الانتظار حتى تتم الموافقة من الرياض .
واستغرب ” العتيبي ” من كل هذه المماطلة والتأخير في الوقت على الرغم من أنه مشترك سابق في الخدمة وأحد عملاء الشركة , مؤكداً على ثقته الكبيرة في مسؤولي الشركة بانهاء مشكلته , ونقل هاتفه الثابت , أو توفير خط آخر جديد ليكون بديلاً عن هاتفه الثابت القديم .