تلقى مركز التحكم والتوجيه بإدارة الدفاع المدني بمحافظة خَيْبَر، في تمام الساعة 18:37 من مساء يوم الأربعاء الموافق 1437/5/22ه، بلاغاً عن حادث حريق في شقة سكنية بحي النخيل. وصرح المتحدث الرسمي بمديرية الدفاع المدني بمنطقة المدينةالمنورة العقيد خالد مبارك الجهني أنه تم توجيه عدد من فرق الإطفاء والإنقاذ إلى موقع الحادث، وعند الوصول اتضح أنه عبارة عن حريق في شقة بعمارة سكنية مكونة من دورين، اقتصر الحريق على إحدى الغرف، وتم إخلاء المتواجدين من قبل فرق الدفاع المدني وإخماد الحريق دون إصابات -ولله الحمد- ومن خلال المعاينة الفنية الأولية لموقع الحادث، اتضح أن السبب المحتمل للحريق هو استخدام البخور. من ناحيتها تهيب مديرية الدفاع المدني بمنطقة المدينةالمنورة، بالمواطنين والمقيمين أخذ كل الاحتياطات اللازمة عند استخدام المواد الخطرة والقابلة للاشتعال تجنبًا لوقوع مكروه -لا سمح الله- يهدد سلامتهم.