في محاولة منها لحفظ حقوقها أكدت شركة أبل الأمريكية أنها ستعطل آيفون 6 حال اكتشفت صيانته لدى طرف ثالث. وذكرت تقارير إعلامية أن التحديث الأخير لبرنامج التشغيل لأجهزة آيفون 6 "يعطل" الجهاز عن العمل إذا اكتشف أنه أُصلح لدى طرف ثالث، وليس من قبل أطقم الصيانة في أبل. ووفق ما ذكر موقع "بي بي سي" نقلاً عن صحيفة الغارديان أنه تم تعطيل أجهزة الهاتف لمستخدمين بعد تصليحها على يد مهندس من خارج أبل، ويبدو أن الأمر اتضح بعد تحديث برنامج التشغيل على الهاتف إلى آي أو إس 9. وفي تقريرها تنقل الغارديان تجربة مصور حر اسمه أنطونيو ألموس يقول إن المشكلة ظهرت في هاتفه بعد أن حدَّث نظام التشغيل. وقالت الصحيفة إنه "عندما أخذ ألموس، الذي أنفق آلاف الجنيهات على منتجات أبل على مدى سنوات، الجهاز إلى متجر أبل في لندن، قال له طاقم العمل إنهم ليس في وسعهم شيء وإن هاتفه أصبح خردة". وناقش الكثير من مستخدمي آيفون 6 الأمر على الإنترنت وفي منتدى للنقاش خاص بأبل قال مستخدم يدعى وليهيل: "مع هذا التحديث لا يمكنني استخدام الهاتف، وما زلت لم أسدد ثمن الجهاز". وأضاف: "استبدلت الشاشة الأمامية، وما فهمته أنه الآن يعتبر جهازًا "متلاعبًا به" ولكن على الأقل يمكنهم السماح لي باستخدام الجهاز بنظام التشغيل القديم.. لا يمكنني استرداد صور ووثائق هامة كانت على الجهاز". وقالت أبل للصحيفة: إن برنامج التشغيل للآيفون يدقق في ما إذا كانت الإصلاحات تمت بصورة لم تسمح بها أبل. وقالت متحدثة باسم الشركة: "عندما يتم إصلاح جهاز لدى طرف غير مصرح له بذلك، فإن المكونات غير المصرح بها التي تؤثر في مؤشر اللمس في الشاشة قد تتسبب في عدم اجتياز الجهاز للفحص"، ونصحت أبل المستخدمين الذين يواجهون المشكلة بالاتصال بها.