ال«واتس أب» أحدث خدمات «أمانة مكة» لتلقي البلاغات

استحدثت إدارة خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة خدمة جديدة وفريدة من نوعها، وهي التواصل عبر التقنية الحديثة، في وسائل التواصل الاجتماعي، بخدمة (واتس أب)، بما يسهم في سرعة استقبال البلاغات وتمريرها فور تلقيها من المواطنين.
أوضح المهندس وائل صالح حلواني، مدير إدارة الخدمات المساندة بخدمة العملاء بالأمانة، أن إدارة البلاغات (940) خصصت الرقم (0539400940) لتسلم جميع الملاحظات البلدية على خدمة ال«واتس أب» مدعما بالصور، مما يسهل على مقدمي الخدمة التعامل مع البلاغات بشكل سريع.
شرح مدير إدارة الإعلام شروط تقديم البلاغ، مشيرا إلى ضرورة أن يتضمن اسم المبلّغ، ورقم سجله المدني، ويفضل إرفاق صورة توضح الملاحظة، مؤكدا أنه سيُتواصل مع العميل لإنهاء الملاحظة بالتنسيق مع الإدارات المتخصصة.
أكد أن أمانة العاصمة المقدسة حريصة أشد الحرص على الارتقاء، شكلا ومضمونا، بمستوى أداء الخدمات المقدمة لأهالي مكة المكرمة وبما يتوافق مع رؤية أمين العاصمة المقدسة لتحسين مستوى الخدمات.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: ال«واتس أب» أحدث خدمات «أمانة مكة» لتلقي البلاغات