يوم العلم وحدة وهوية    أمير تبوك يواسي جزاع بن كريم في وفاة أخيه    الاقتصاد السعودي يحقق أهدافه    وكالة الطاقة الدولية.. تهدد أمن الطاقة    ضبط شخصين مخالفين للائحة الأمن والسلامة لمزاولي الأنشطة البحرية    الحوثيون يستهدفون حاملة طائرات أميركية للمرة الثانية    حصار إسرائيلي مستمر    الأخضر.. مرحلة جديدة لإحياء حلم المونديال    فرنانديز: أفعل الأشياء بطريقتي الخاصة    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    مجموعة «سمنان» تدعم مبادرتي «الطبي والتعليمي» لجمعية الأطفال ذوي الإعاقة    المرور يدعو للاستفادة من الفترة المتبقية من تمديد تخفيض المخالفات    خريطة العمارة السعودية استثمار للهوية وتنمية مستدامة    مشروع ولي العهد يُطيل سلامة مساجد الجوف    "الداخلية" تطلق معرضاً للتعريف بخدماتها لضيوف الرحمن    وزير الإعلام: ولي العهد لا يقبل المديح الزائف وحرية الإعلام مرتفعة    مُحافظ وادي الدواسر يكرم 280 حافظاً وخاتماً للقرآن    "الآسيوي" يحدّد الملاعب التي تستضيف مباريات دوري أبطال آسيا للنخبة    إدارة الأمن والسلامة بإسلامية جازان تشارك في تنظيم المصلين لصلاة الترويح    جمعية الدعوة بأجياد تطلق مسابقة "الحفيظ " لحفظ السنة النبوية في رمضان    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    بادرة هدايا الخير لمرض الزهايمر تتنقل في جولة اجتماعية وصحية في أرجاء المملكة بشهر رمضان    دوريات حرس الحدود الساحلية تحبط تهريب (24) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر بضباء    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    نغولو كانتي.. الصامت الهادئ.. هيبة خارج الملعب ورعب داخله    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    الجيش السوداني يسيطر على «النيلين» «وشروني»    فتح باب التقديم لبرنامج" معمل المسلسلات"    موجز    استقرار التضخم عند 2 %    أكدت الارتقاء بالخدمات المقدمة للجهات الوطنية.."الأمن السيبراني": الترخيص ل6 شركات لتقديم خدمات مراكز العمليات المدارة    «عشا الوالدين»    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    هيئة المدن الصناعية ارتفاع عدد المصانع بتبوك إلى 200%    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    بلدية محافظة النبهانية تطلق بطولتها الرمضانية لكرة القدم    أمانة تبوك تتيح تقديم ترخيص الخدمات المنزلية عبر منصة بلدي    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    ترفيه ومبادرات مجتمعية    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية تبدأ المرحلة الأولى من تحديث مكتب المروج بالرياض
نشر في الوئام يوم 06 - 11 - 2012

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية تنفيذ مشروع توسعة وتطوير مكتب الحجز والمبيعات الرئيسي بمدينة الرياض “مكتب المروج” وذلك ضمن مشروعها الاستراتيجي الخاص بتحديث وتطوير مكاتب المبيعات الداخلية والخارجية لتحسين الخدمات وتوفير المزيد من الراحة للمسافرين .
وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبد الله بن مشبب الأجهر أن مشروع تحديث مكتب المروج بالرياض يتضمن إعادة تخطيطه بالكامل لتوفير أكبر مساحة لخدمة المراجعين وزيادة عدد الموظفين لتقديم كافة الخدمات للمسافرين ومراجعي المكتب ، مشيرا إلى أن هذا المشروع يتضمن أيضا إنشاء مكتب خاص بالسيدات يقدم كافة الخدمات من خلال موظفات تم تدريبهن تدريبا عاليا على إجراءات الحجز وخدمات التذاكر بحيث يصبح ثاني مكتب في مدينة الرياض بعد مكتب جامعة الأميرة نورة ورابع مكتب في المملكة مع مكتبي المبيعات النسائية في الروضة وسوق حراء بمدينة جدة .
وأضاف الأجهر : ” مكتب المبيعات وخدمات التذاكر بالمروج بقسميه للرجال والنساء ستصل مساحته بعد إعادة التطوير والتحديث إلى (1700) متر مربع وسوف يساهم حال اكتماله في احداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية ضمن مفهوم جديد للتعامل مع العملاء بعناية فائقة وبيئة مريحة للتواصل والتفاعل والاستفادة من المساحات في زيادة القدرة الإستيعابية لخدمة العملاء، كما سيتم تخصيص مقاعد مريحة للانتظار وشاشات تلفاز حديثة معلقة والعديد من الخدمات والبرامج الآلية الحديثة وسوف يستطيع المراجع تقييم الخدمة المقدمة له قبل مغادرته للمكتب لتتم الاستفادة من عملية التقييم التي يقوم بها المراجعون في تحسين الخدمات وتقييم أداء الموظفين “.
وأشار الأجهر إلى أن مشروع تحديث مكتب المروج يأتي ضمن إستراتيجية “السعودية” الرامية لتطوير مستويات الأداء والرقي بالخدمات المقدمة للمسافرين شكلاً ومضموناً، لافتاً إلى أن المرحلة الاولى لتنفيذ المشروع استدعت حالياً إغلاق الجانب الجنوبي من المكتب مع استمرار الجانب الشرقي الذي يمثل (المرحلة الثانية) في تقديم كافه الخدمات للعملاء الكرام، مؤكداً أن مكاتب “السعودية” الاخرى في العاصمة الرياض تعمل بكامل طاقتها لخدمة المسافرين الكرام وهي : البديعة ( جميع الخدمات )، خريص ( جميع الخدمات)، المطار القديم ( التذاكر الحكومية و تخفيض الطلاب والعسكريين )، كما سيستمر قسم التذاكر في مكتب المروج بتقديم خدمة تجزئة التذاكر الحكومية علما أن جميع مكتب المبيعات في الرياض تعمل من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الحادية عشر مساء من السبت إلى الخميس عدا مكتب المطار القديم الذي يعمل من السبت وحتى الأربعاء ويوم الجمعة يعمل فقط مكتب المروج من الساعة الثالثة عصراً وحتى العاشرة مساءً ، كما تم توفير عددة (13) جهاز خاص بالخدمة الذاتية لإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة تعمل طوال أيام الأسبوع وهي موزعة على جميع مكاتب المبيعات في الرياض.
كما تقدم الخطوط السعودية كافة خدماتها إلكترونيا عبر موقعها على الإنترنت من خلال الهواتف الجوالة الذكية أو مراكز البيع عبر الهاتف أو مكائن الخدمة الذاتية .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.