رصد هاتف الطوارئ بأمانة الأحساء "940"، 1200 بلاغ وانتقاد لمستوى أداء الأمانة خلال العام الماضي 1431. وتركزت الملاحظات على النظافة وصحة البيئة والتشجير وتنفيذ مشاريع الإنارة والسفلتة والأرصفة, وتم التعامل مع 660 منها عن طريق رسائل الجوال، بحيث يتم إشعار ناقل الملاحظة بالموظف المختص مقرونة برسالة أخرى للمسؤول عن معالجة الملاحظة. ومن ناحية أخرى وصلت البلاغات الواردة للقسم والمتعلقة بملاحظات الأمطار خلال فترة هطولها على الأحساء في يومي 14و15 صفر الحالي 120 بلاغاً, كما تلقى القسم عبر الخط الساخن مع الدفاع المدني 20 بلاغاً و15 بلاغاً آخر عن طريق إدارة المرور خلال يومي الأمطار.