أعلنت شركة المياه الوطنية أنها سوف تستقبل عملاءها عبر مراكز خدمات العملاء للشركة خلال شهر رمضان الفضيل، وأيام عطلة عيد الفطر المبارك على فترة واحدة (صباحية). وذكرت أن مواعيد العمل في مراكز خدمات العملاء بالمدن الأربع التي تشرف عليها، وهي (الرياضوجدةومكةالمكرمةوالطائف)، ستبدأ من الساعة (10:00) صباحاً حتى الساعة (4:00) عصرا. ولفتت إلى أنها قامت بتوفير قنوات أخرى لخدمة العملاء تعمل على مدار الساعة مثل: فرع الشركة الإلكتروني (ebranch.nwc.com.sa)، والذي يتيح لجميع العملاء المسجلين فيه الحصول على جميع الخدمات التي يحتاجون إليها، فضلاً عن مراكز الاتصال الموحد التي تعتبر إحدى قنوات الخدمة الرئيسية التي تعمل بشكل مستمر لاستقبال طلبات العملاء وخدمتهم على الرقم 920001744. وفيما يتعلق بمواعيد عمل محطات تعبئة المياه (الأشياب) خلال شهر رمضان وأيام عطلة عيد الفطر، أوضحت الشركة أن المحطات ستعمل على مدار الساعة. وأشارت الشركة إلى أن هناك (14) محطة لخدمة مدينة الرياض في أحياء (النزهة، والخليج، والنسيم، والصفا، والمصانع (1)، والسويدي، والعريجاء، والتعاون، والرمال، والمصانع (2)، والبديعة 6، ولبن، والنظيم، والنرجس)، و(5) محطات تخدم جدة في أحياء (الفيصلية، وقويزة، وكيلو (14)، وبريمان، والخمرة، و(3) محطات في مكةالمكرمة في أحياء (الكعكية، وكدي، وعرفات)، و(6) محطات في الطائف بأحياء (العرفا، والسيل، والحوية، والشرفية، والمثناة، والجوهرة).